用心服務贏稱賞
用心服務贏稱賞
——記中國平煤神馬集團向上向善好青年香山礦機修廠職工毛珊珊
“您好,您的礦燈修好了,請您拿好,下井注意安全……”2月9日上午,香山礦機修廠充燈班女工毛珊珊微笑著把修好的礦燈遞到職工手裏。
毛珊珊發完礦燈後,對每台礦燈進行檢查,然後對有問題的礦燈進行維修。
這樣的工作在別人看來平凡而枯燥,但是27歲的毛珊珊卻一幹就是6年。她曾獲該礦“先進工作者”稱呼。
勤學苦練強技能
時至今日,毛珊珊始終還記得上班第一天她的導師餘付對她的囑咐:“在井下,礦燈就是職工們的眼睛。你一定要悉心嗬護礦工的‘眼睛’。”
餘付的話,讓毛珊珊刻在了心裏。為了提升業務技能,她苦練基本功,平時維修過的礦燈,她總是詳細地把維修日期、礦燈型號、故障原因和維修內容記錄在本子上,便於日後學習和維護。業餘時間,毛珊珊還自費買來《礦燈維修教程》對照實物進行係統地學習。天道酬勤,毛珊珊的維修技術提高很快。有一次,一個職工提著礦燈來到燈房班說:“這礦燈是咋回事,取的時候很正常,到井下就不亮了?”毛珊珊通過檢查,發現是由於新礦燈長時間不用,使用時一旦出現突然停電現象,需要對其進行充電激活才能正常使用。毛珊珊對礦燈進行激活後,問題便迎刃而解了。
工作之餘,毛珊珊還積極做好修舊利廢,為企業做出貢獻。
該礦共有1900多台礦燈,空閑時間,毛珊珊把不能用的礦燈的零部件拆下來,便於日後複用。據了解, 僅2018年7月份,該廠她修複的礦燈有170台,複用價值近萬元。
熱心助人受稱讚
毛珊珊不僅工作中愛鑽研,她還有著一副熱心腸,經常主動幫助他人。
2018年1月12日,陳秋紅因家中有事打電話給毛珊珊找她替班,毛珊珊二話沒說就答應了。
有一次,該班職工魏媛霞因腿部受傷住院,毛珊珊得知後,就和班裏同事一起帶上禮物到醫院看望,叮囑她安心養病,有啥需要幫助的盡管張口。
有時,職工的鑰匙、工具等物品落在了燈房,毛珊珊見到後,就會及時保存好等職工來取。
2017年12月底的一天,該礦職工滕某洗完澡發現錢包不見了。滕某想到錢包可能忘在了礦燈充電架上,他立即趕到礦燈房進行尋找。毛珊珊看到急切的滕某,主動向前詢問。了解情況後,她安慰滕某說:“不要著急,隻要錢包是在燈房丟的,就一定有辦法找到。”隨後,她幫滕某調取燈房內監控,並打電話聯係了礦保衛科。最終,幫助滕某找到錢包。事後,滕某對毛珊珊熱心幫助讚不絕口。