銅川華遠實業機關分公司未雨綢繆重視信訪穩定成常態
銅川華遠實業機關分公司始終常態把信訪穩定工作與解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題有機結合，把矛盾糾紛排查化解工作列入重要議事日程。
臨近春節，職工群眾忙於過年，也是各種突發事件頻發的節點，該分公司，全盤統籌，精細安排，明確職責，將春節、“兩會”期間的信訪維穩作為當前的重點工作來抓，要求對對存在的不穩定因素進行拉網式排查，確保排查矛盾糾紛不留死角，及時發現信訪苗頭及可能出現信訪問題的傾向性因素，對發現的信訪問題的工作進行集中解決和督導，確保問題解決不過日。對排查出來的突出問題，加強信息收集和報送，對發生的重大信訪事件，及時報送信訪信息，力爭做到每一個信訪事件都能及時預警，為了解情況、研究解決辦法爭取時間，從源頭上遏製涉訴信訪案件的發生。
實行24小時值班製度，做到來信來訪件件有記錄，件件有處理。對排查出來的突出問題，逐一落實責任人、跟蹤化解進程、回訪化解效果，確保化解到位。堅持對信訪人法製宣傳教育和幫扶相結合，進行針對性強的說明解釋和疏導教育，通過幫助解決工作和生活上的實際困難，做到以情換人，以誠換心，真情化解群眾怨氣，維護社會和諧穩定。
實際工作中，該分公司還結合曆史遺留問題、“三供一業”分享剝離移交、冬季三防等各項工作的開展，注重職工群眾的所求、所願，切實把政策宣傳到位，做到入腦入心，利於工作開展，日常工作中，要不斷強化職工的信訪責任意識，同時，做好內部穩定工作，建立健全領導職工談心談話機製，維護健康有序的工作環境。加強溝通聯係，利用深入基層一線宣傳的契機，向一線職工群眾講解信訪的基本知識，告知廣大職工群眾要理性、文明表達自身的訴求。針對群眾的實際問題，采取以事喻法、以案釋法、調解糾紛等形式，引導職工群眾學會依法解決各種矛盾和糾紛，依法表達自己的利益訴求，充分發揮宣傳輿論和政策導向教育在預防和化解信訪事件中的有效作用。
