搏擊市場辟新天 ——汾西礦業新產業公司綜合修配廠市場拓展側記

“請問您對此次電機的維修工作滿意嗎？電機調試後，運行正常嗎？有哪裏還需要我們改進的？”多經工貿公司綜合設備修造廠業務員一邊打著電話，一邊在“客戶意見反饋表”上填寫著客戶對此次服務的評價。此次綜合修配廠服務的對象是位於山西省長治市的馬堡煤業。談起如何首次開拓外部市場，承攬百裏之外的馬堡煤業的維修業務，廠領導記憶猶新。

近年來，麵對嚴峻的煤炭市場形勢，作為以往以承攬企業內部維修業務為主的多經工貿公司綜合修配廠，生產經營困難重重。如何與企業共度難關，如何走出去，如何在下行的經濟形勢下“保生存、謀發展”，全廠上下擯棄“等靠要”思想，將眼光瞄準了外部市場。網上招標尋求客戶，通過人脈尋找需要維修業務的公司企業……設備廠業務員“耳聽八路，眼觀四方”，像雷達一樣，搜索著一切可利用的資源。終於，經過前期一係列的洽談，設備廠迎來了馬堡煤業考察團。寬敞明亮的修理車間，井然有序的生產秩序，種類齊全的機械設備，資質完善的維修證書……功夫不負有心人，山西馬堡煤業表達了合作意向。

以往，馬堡煤業的機械維修業務是與河北一家公司聯係，隨著合作時間的延長，維修周期長、路費高等問題逐漸突出。為了與馬堡建立長久的合作關係，修配廠提升維修質量，提升服務水平，保質保量準時完成任務，維修費用與市場接軌，並采用淘寶網購的運銷模式，維修產品達到一定數量時，實行包郵。技術過關的硬實力加上具有一定市場競爭力的軟實力，馬堡煤業將維修空壓機、油缸、減速器等礦用設備的部分維修業務交給了設備修配廠廠。

“您好，我們這裏有一批需要維修的設備。時間緊急，10天後，就需要全部修好。”年底將近，設備修配廠業務室又一次接到了馬堡煤業的電話。放下電話後，不到1小時，修配廠的司機匆忙吃完午飯，就前往奔赴長治的路上。司機趙師傅說：“不拖拉，不墨跡，盡快拉設備，這樣，才能保證更多的時間用在維修上。”拉回設備後，維修組開始加班加點工作。修造廠共有3個維修組，任務都是計件計時分配。能力和工作完成情況直接與工資掛鉤，完成的多，完成的好，完成的快，便掙得多。這一簡單樸素的工資管理方法，極大的調動了工人的積極性。因此，雖然將近年關，但工友們立刻馬不停蹄的開始工作，晚上八、九點下班是常態。“幹的多，掙得多，而且，還能跟老師傅學到技術，所以，我們的工作積極性都特別高。”年輕的維修工小劉師傅說。最後，經過上下一致努力，提前完成了任務。

“不僅要按時完成，更要保證質量。質量是企業的生命線。”廠領導說。為把好質量關，設備廠明確責任，層層把關，層層核查，設置了三道檢驗關卡：每天專業檢驗員對維修好的每台設備都要認真檢驗，維修車間負責人每天嚴格檢驗所有維修好的設備，負責生產的廠領導對每次出廠的設備都要進行嚴格驗收，決不讓一件不合格產品流向用戶手中。

艱辛的努力，收獲了豐碩的果實。經過半年多的初期合作和考驗，設備修造廠的業務能力和服務水平得到了馬堡煤業的一致好評，今年年初，正式簽訂了合作協議。捷報連連，設備修造廠和山西福達煤業也建立了業務往來。談到下一步計劃，綜合修配廠負責人說道：“我們會不斷優化產品質量，完善服務，努力提高產品市場競爭力，努力將綜合修配廠打造成市場認可的機電產品維修的過硬品牌！”

記者手記：

敢於投身市場潮流中求生存，需要勇氣智慧，更需要艱辛努力。新產業公司綜合修配廠擯棄“等靠要”思想，勇於 “走出去”，經過摸索嚐試和艱辛努力收獲了果實並積累了經驗。跳出一隅天地寬，在如今艱難的形勢下，企業要“保生存”，就要打破思維定勢，深挖內潛，激發活力，排除萬難，勇於挑戰，依賴過關的硬實力和完善的軟實力，在經濟浪潮中搏擊市場盡展風姿！