峰峰集團馬選廠“娘家人”工作室展服務功效

峰峰集團馬選廠“娘家人”工作室展服務功效

本網訊（通訊員 陳愛軍）“請進，請進，你們需要什麼樣的服務？”“我更衣箱上的鑰匙斷了，給配一把新的吧。”“稍等，坐下喝口水，馬上就配好。”最近，這樣的事經常發生在馬選廠工會娘家人活動室內。

今年以來，馬選廠娘家人活動室繼續開門“營業”，廠工會根據實際工作需要，每天安排一名廠工會工作人員和一名基層工會主席值班，服務項目較去年增加了複印、測血壓等親民項目，將學習、縫補、維權等6支服務小分隊分配到各班，每天深入基層為職工提供貼心服務，為職工宣講安全、醫療互助知識9次，縫補衣服36件，使職工足不出 “崗”就能享受到不同形式的服務，真正做到送溫暖、送維權、送文體到一線到崗位。

該廠工會在工作室設立職工意見登記表，公開征求職工工作、生活中遇到的困難事、煩心事，登記表標明接待人、所提問題、責任單位、解決時間等內容，彙總後及時向各職能部門反映，對每個問題解決進度跟蹤記錄，反饋結果及時公布。職工反映廠門口道路上的擋水堰太高，汽車過往容易蹭底盤，騎電動車上下班的職工有摔倒的情況，廠工會馬上向廠部彙報，擋水堰第二天就被拆除了；九龍生產部職工反映洗澡困難，廠工會和生產部的同誌與九龍礦取得聯係，圓滿解決職工洗澡問題，深受職工歡迎。“娘家人”工作室在職工心目中的地位越來越高，職工有什麼困難，有什麼訴求，都願意到工作室尋求幫助。