山東能源棗礦集團田陳煤礦精煤銷售量創曆史新高 同比增強30%
近日,從山東能源棗礦集團田陳煤礦運銷科傳來喜訊,該礦四月份精煤銷售量同比增長30%,創造了建礦以來最高紀錄。
今年以來,田陳煤礦時刻關注市場變化,及時進行市場調研,準確把握市場動向、客戶需求,堅持大小客戶並重、遠近客戶並重,焦煤、動力煤並重,新老市場並重的原則,合理平衡地銷汽運、船運及火車運量,努力提高客戶滿意度,穩固市場占有率,實現了不增產量增銷量,探索了一條老礦增收提效的新路子,跑出了礦井煤炭經營創效加速度。
“我們秉承‘賣服務與賣產品同等重要’理念,圍繞‘價格、運輸、成本、效益’核心內容,超前把握客戶產品需求,由等待客戶帶車拉煤,變為主動為客戶提供係統運輸方案,響亮提出‘隻要你下達了采購訂單,剩下的事情我們來做’的服務理念,打響了‘田陳煤’品牌。”運銷科科長陳利國一語道破了他們“銷售秘訣“。
他們製定了煤質、運輸、計量等問題糾紛24小時響應機製,根據各種情況,提出有針對性的解決辦法,確保客戶滿意,實現供需關係和諧。堅持走出去、請進來,主動聽取客戶意見和建議,並利用QQ群、微信、微博、煤炭交易平台等溝通平台,每天向客戶發布煤炭價格、產品種類、發熱量等產品信息,讓客戶足不出戶就能及時了解“田陳煤”實時動態。
在此基礎上,該礦針對目前煤炭銷售所遇到的環保橙色預警、焦企限產、交通限行等實際情況,及時調整銷售策略。在持續優化產品結構的基礎上,不斷優化運輸結構,構建了煤炭產品係列化、運輸結構多元化、煤質管控協同化的銷售模式,同時,推行管理零缺陷、產品零雜物、客戶零投訴,檢測質級相符合格率100%商品煤品種‘三零加一百’管理法,吸引了眾多客戶。零活掌握發運時間,不斷提高煤炭發運效率,規範發運程序,有力促進了礦井煤炭發運工作順利進行,一季度連續多日發運量突破萬噸,打造礦井穩固的效益營盤。
“今年我們在穩定13個精煤客戶的基礎上,又先後與多家客戶簽訂長期合同,為形成產銷兩旺的生產格局奠定了基礎。”陳利國說。