雁崖煤業公司強化網絡輿情管理
輿情是指是社會群體對某一事件集中表達出來的觀點、態度、意見和情緒等。過去主要有報刊、雜誌、電台、電視台等表現形式。近年來，隨著網絡的不斷發展，網民人數的不斷增加，形成了網站、論壇、博客、貼吧等新興的信息傳播方式和輿論監督形式，並以其簡便、迅捷、廣泛的特點，成為信息的集散地、社會輿論的放大器和傳遞社情民意的最重要通道。
雁崖煤業公司強化網絡輿情管理，加強網絡輿論的預警防範和監測引導，有效樹立企業良好形象，做好網絡輿情工作，深刻03manbetx 了網絡輿情的主要特點、存在的問題，並製定了應對網絡輿情的長效機製。
一、網絡輿情的主要特點
1、網絡輿情的表達方式更為自由。簡單來講，隻要有一台可以上網的電腦或手機，無論是在家中還是在網吧，每個人就可以在網站、論壇、貼吧以發帖、博客等方式在網絡上表達自己的觀點、情緒，不受時間和地點的約束。
2、網絡輿情更具有客觀性、真實性。由於網民大多匿名，多數網民會自然地表達自己的真實觀點，反映自己真實的情緒，客觀地反映社會矛盾。
3、網絡輿情具有廣泛的參與性。網民在對某一事件發表意見、評論時，常常有其他網民參與進來，形成探討、爭論，使各種觀點和意見集中表達出來。
4、網絡輿情具有突發性。某一事件一經發生，馬上就會有網民參與進來，迅速參與到對事件的討論和傳播，從而在短時間內形成強大聲勢。
5、網絡輿情具有無限擴大性。在網民發表意見的過程中，部分網民缺乏理性，表現出感性化、情緒化，甚至具有煽動性，破壞社會的和諧穩定。
二、網絡輿情應對存在的主要問題
對網絡輿情規律認識不深。由於互聯網技術日新月異、新應用平台層出不窮、傳播機製不斷革新，誘發網絡輿情爆發的因素錯綜交織，網絡輿情演變過程變化無常，諸多因素極大地限製了學界和業界對互聯網輿情規律的深入認識和把握，導致長效機製的建立和完善缺乏理論引導。
對網絡輿情應對重視不夠。主要表現在：不重視自身思想認識與時俱進，積極主動觸網用網意識依然淡薄，淺層“觸網”多，深度用網少；不重視觀念和方法更新，在引導和處置網絡輿情時，錯誤地認為網絡媒體像傳統媒體一樣完全可控，另一方麵在人力、物力、財力和機構設置等方麵舍不得投入。這導致建立健全應對長效機製的積極性不高。
網絡輿情應對機製不完善。一是法律法規不健全。二是輿情應對機製製定不精細。當前，很多地方和部門雖建立了相應的工作機製，但往往存在協調力度不夠、部門權責不清、結合實際不緊密等問題。三是輿情應對機製不全麵。缺乏對網絡輿情應對處置機製的頂層設計和通盤考慮，不注重“上下左右”合縱連橫機製建設，存在顧此失彼等重大缺陷。
三、製定應對網絡輿情的長效機製
在當前形勢下，我們既應該肯定網絡輿情的積極作用，也應該清醒的認識到網絡輿情的不良影響，我們應該通過把握其規律和特點，及時掌握其發展動態，正確麵對，積極引導，製定相應的應對措施。
一是從思想上提高認識，正確麵對網絡輿情。從維護企業穩定的大局出發，進一步增強政治敏感性，充分認識網絡輿情對企業穩定的重要性，自覺接受和積極回應社會群體的監督。
二是健全組織領導，加強網絡輿情的監控。雁崖煤業設立了專人和專門機構，成立了網絡輿情監測小組，明確專人負責、專人辦理，切實把工作落到實處。對各大門戶網站、論壇、貼吧、博客等集中反應網民觀點、意見的載體，隨時進行監控，遇到有炒作苗頭的事件及時上報，為製定應對措施做好準備。
三是完善輿情工作機製，規範輿情處置流程。製定《雁崖煤業公司網絡輿情防範措施》，從輿論檢測、研判、預警、應對和反饋等機製規範了輿情處置流程，推動了辦理工作規範化、製度化、常態化。
四是建立輿情監控機製，提升反應處置能力。建立一套網絡輿情監測係統，對企業在網絡媒體上的輿情進行全天候監測，隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢，把握輿情走勢，判斷輿情風險，收集相關信息，進行分類處置。
五是開展輿情隱患自查，提升綜合防控能力。對公司的重點領域、重點部門定期開展輿情隱患自查工作，做好輿論風險評估，切實做到輿情可防、可控、可治、可除。建立和完善輿情管理工作考核製度，將輿情管理工作責任落實到位，加大問責力度，對輿情引導控製不力、發生重大輿情02manbetx.com 、造成工作被動、損害企業形象的單位和個人嚴肅處理，以此加強輿情管理的責任感和主動性。
六是狠抓內部監督管理，加強對員工群眾引導。進一步加強幹部業務能力和黨風廉政建設教育工作，強化內部監督管理，積極引導、促進黨員幹部規範執法、文明執法，依法行政，提升幹部輿情處置能力和自我防範意識。
七是積極回應，主動引導網絡輿情。在網絡輿情形成後，要及時上報，並與相關部門保持緊密聯係，適時、規範的發布權威信息，掌握發言的主導權，爭取媒體的認同和支持，以積極的方式應對和化解網絡輿情危機。
網絡輿情是近年來隨著互聯網的發展產生的新生事物，其發展堪稱來勢凶猛，我們應該從思想上重視起來，03manbetx 其發展規律，掌握其發展動態，建立科學的應對機製，保證企業穩定發展。
