淮北礦業集團許疃煤礦“信訪下基層”全力解民憂

工人村宿舍床鋪使用年限較長，休息時翻身晃動響聲大，影響休息……

宿舍衛生間漏水、空調無法製冷，希望領導協調解決。

近日，淮北礦業集團許疃煤礦信訪下基層活動走進綜采二區，科區職工就工作、生活、學習中存在需要協調解決的問題，積極發言，尋求幫助。

“床鋪使用年限較長，需更換的，聯係物業公司打報告更換，單位辦事員負責協調工作，積極為職工處理問題。”該礦物業公司負責人答複到。

“天氣漸熱，空調不製冷，由所在單位及時打報告交到經營管理部，聯係專人進行維修，安排在職工上班期間維修，不要影響正常休息。”辦公室主任現場安排給職工維修空調的事情。

為積極營造礦井和諧穩定的安全發展氛圍，該礦以“安全生產月”活動為契機，與安全形勢宣講、包保領導進科區等活動相結合，辦公室、經營管理部、物業公司等部門聯合開展信訪進科區、接訪下基層活動，通過與職工麵對麵交流、現場意見征集等方式，聽民聲、解民憂，變“上訪”為“下訪”，努力打通為職工服務的便捷渠道。

“本次綜采二區‘信訪下基層’活動共征集問題12條，均得到現場答複，立刻解決的有9條，限時五個工作日內解決有3條。”會上，該礦信訪辦通報了本次意見征集情況，“需要登記的，別忘記寫清姓名和聯係方式，再出現問題，隨時保持聯係。”

為確保活動取得實效，該礦針對職工反映的問題，提出的意見和建議，製定信訪回執清單，定期對問題處理解決情況進行“回頭看”，堅決做到事事有回應，件件有落實。

“最後通知一件事，從6月19日開始，礦內和工人村開始集中更換紗窗，師傅們可以攜帶紗窗統一到指定地點進行更換……”

“礦上就應該多開展這樣的活動，平時有問題我們也不知道找誰解決，這樣多好，礦上主動找我們，現場辦公，還進行夏季生活提醒……”會議結束，職工們走出會議室，對本次信訪活動紛紛點讚。