鶴煤三礦“四診”保維穩
“我們一定要把信訪穩定像安全一樣抓緊抓好，積極消除各類不穩定因素，堅決杜絕各類上訪事件發生，以和諧穩定的局麵喜迎新中國成立70周年。”
這是8月28日早上，河南能源集團鶴煤公司三礦黨委書記程章允在調度會貫徹落實公司信訪維穩會精神的場景，也是該礦狠抓信訪保穩定的真實寫照。
該礦以貫徹落實公司信訪維穩會精神為契機，建立健全了信訪工作“四診”機製，全力確保“國慶”期間的礦區和諧穩定，以優異的成績喜迎新中國成立70周年。
“預診”機製，減少源頭矛盾。該礦組織有關人員深入到基層區隊、采掘頭麵、工人村與職工麵對麵談心，心貼心交流，傾聽職工的心聲和呼聲，關注職工的熱點和難點，對困難職工進行精準幫扶，對重點人進行重點看護，及時發現苗頭性、傾向性的問題，並將這些問題及時化解在萌芽狀態，確保礦區的和諧穩定。
“門診”製度，暢通民情渠道。該礦設立了礦信訪辦公室和專職的信訪接待人員，開通了信訪接待熱線和工會熱線，開展信訪矛盾糾紛“會診”活動，實行礦領導“信訪接訪日”，集中時間、人員和精力對職工群眾反映的問題進行解決處理，把各類問題和矛盾及時進行內部消化。對因信訪穩定給三礦造成不良影響的單位和個人將要進行嚴肅追責。
“急診”製度，快速化解矛盾。該礦要求各單位對信訪穩定高度重視，認真對待，做到一天一彙報，如果有突發性事件、群體事件及礦井災害事件等，要求主要領導在第一時間趕到現場，對矛盾集中、職工群眾反映強烈的問題，信訪辦人員要形成詳實的書麵報告，製定切實可行的解決方案，並實行登記銷號製度，確保問題得到及時、有效、合理解決。
“會診”製度，破解信訪難題。該礦成立了工會、信訪、武保科等部門人員組成的礦情協調領導小組，對因曆史原因造成情況複雜的遺留問題，由礦領導主持召開由相關部門、礦屬各單位負責人參加的礦黨政聯席辦公會，集體會診研究，拿出合理的意見和建議，想方設法確保問題得到有效注重，共同進行協商解決，堅決把各類不穩定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。
