全麵加強網絡輿情管理
近年來，隨著互聯網技術的迅猛發展和信息傳播方式的深刻變革，信息傳播和獲取空前便捷性，上網已經成為上訪、上訴之外的群眾表達訴求、自我維權的新途徑。習近平總書記多次強調，“宣傳思想工作是做人的工作的，人在哪兒重點就應該在哪兒”，“宣傳思想陣地，我們不去占領，人家就會去占領”，強調要根據形勢發展需要把網上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓。
增強輿情預警意識。一是客觀認識網絡輿論，認識輿情預警作用。要認識到網絡既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥，不必把網絡輿情視為洪水猛獸而反應過度，但也不能對潛在的負麵輿情信息置之不理，釀成輿情危機。因此政府要認識到輿情預警的作用，通過利用一些輿情監測工具，比如多瑞科輿情數據03manbetx 站係統輿情監測係統，提高輿情預警能力，爭取輿情負麵信息早發現早處理，防危機於未然；二是指導思想上從"堵"向"疏"轉變。當前，突發事件出現的機率較高，信息的傳播渠道很廣，把封鎖消息作為處理危機的基本方法，很容易把危機推向更糟糕的境地，唯有把這類事件視為一種常態和中性事件來疏導和處理，把處理危機看作政府正常職能的一部分，才能更有利於應對網絡輿情。三是提高正確引導輿論的能力。通過學習、研究和培訓，不斷提高幹部運用網絡與群眾溝通交流、科學把握輿論導向、正確引導社會熱點、有效化解社會矛盾的能力。
抓好網絡輿情應對機製建設。機製建設是做好網絡輿情應對工作的根本保障。一是要建立健全組織保障機製。各部門一定要強化對網絡輿情應對工作的組織領導，明確工作職能職責，明確分管領導和具體負責人員。二是要建立健全輿情監控機製。要指定專人負責對主流門戶網站以及本地網站的新聞信息和互動類網絡社區、論壇實施動態監控，及時掌握了解網絡輿情動態，並及時上報相關信息。三是建立健全應急處置機製。按敏感程度和影響大小，將輿情熱點分為不同類別和不同等級，分別製定針對性的應急處置工作預案，明確回應原則、工作流程、先期措施、善後處理等內容，把責任落實到人。輿情熱點出現後，按照準確、及時、透明的原則，根據網絡輿情類別和等級，及時啟動應對預案。
完善管理體製。一是加強組織領導。成立專門的信息化工作領導小組，加強網絡輿情的監測、研判和應對。二是明確職責。建立一套靈活有效的工作機製，明確各成員單位的職責分工，盡量避免職能交叉、多頭管理問題的發生，搞好各部門之間的協調與配合，形成合力。三是建立虛假信息懲處機製，利用法律對製造謠言和擾亂網絡秩序的惡意行為予以打擊。
正確引導網絡輿情。一是充分發揮政府公權力、傳媒和知情方麵的優勢，理性引導輿論。充分發揮政府信息優勢和宣傳部門媒體優勢，正確地引導輿論，營造網上主流輿論話語權。二是建立“網上統一戰線”。求同存異，在論壇、社區、博客、QQ群等載體中廣泛爭取支持者，使輿論向理性、可控的方向發展。
網絡輿情工作是收集、整理、03manbetx 和報送網絡輿情信息，為社會組織和機構掌握社情民意和科學決策提供支持的一項基礎性工作。公眾通過各種網絡工具表達觀點、抒發情緒，人人都是記者、人人都有觀點、人人都能發聲，自媒體時代已經來臨。任何一個關於企業的負麵報道，被媒體放大後，都有可能對企業造成不可估量的損失。
一名合格的輿情信息員要有高度的政治責任感和敏銳的思維03manbetx 判斷能力，與上級領導保持高度一致；有較深的文字功底，製帖回帖迅速快捷，說話辦事積極穩妥；具有一定的計算機操作水平，熟悉網絡環境，熟知本單位本部門相關情況；有較強的溝通、協調和引導能力，營造出較濃的主流輿論氛圍；有顧全大局、吃苦奉獻精神，做到守土有責。
發展網絡誌願者，擴大輿情監查隊伍。通過和貼吧論壇社區的吧主版主網絡管理員等溝通，共同學習法律法規知識，共同維護網上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導網民輿論等。
1、加強對員工群眾有關互聯網法律法規的學習和宣傳，建立健全收集、研判、處置製度。建立網絡輿情檔案，做好網絡輿情信息的收集、研判、上報工作，製定網絡輿情應急預案，及時有效地做好輿情處置工作。
2、加強網上輿情監控，及時掌握輿情動態，堅決封堵、刪除各種有害信息，及時掌握互聯網等網絡媒體對公司的工作動態、領導幹部隊伍建設、公司發展等方麵信息的報道及評論。
3、加強正麵引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我公司良好的對外形象。掌握輿情主動權，加強對輿情的預警防範和監測引導，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環境。
4、與相關部門搞好協調合作，加強輿情信息的溝通與交流，有效預知網絡輿情事件的發生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網絡輿情事件的發生。
5、按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對輿情進行03manbetx 、判斷、評估，準確查找輿情信息產生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產生的影響進行客觀、全麵評估，及時準備好跟（回）帖材料。
