長城二礦傾心打造送溫暖工程品牌

長城二礦傾心打造“送溫暖”工程品牌

為讓省外創業者安身、安心、安業，長城二礦本著“省外創業、身邊有我”的理念和“受職工之托、忠職工之事、解職工之難、暖職工之心”的原則，設立了“暖心服務站”，使職工話有處說，難有處講，事有人辦。

最難開啟的是人心之門，最難治理的是思想隱患。職工遇到小矛盾和問題，如果沒有一個很好的訴說和解決的渠道，常常會激化成大矛盾，不僅影響企業和諧，而且會影響企業穩定。長城二礦工會“暖心服務站”通過“焦點問題訪談”“職工思想動態彙報”等機製，與人力、經營、督查部門深入區隊、班組認真傾聽職工訴求和各種建議，詳細了解職工的思想變化情況，對職工出現的思想波動做到了及時疏導和化解，使職工中的問題和矛盾“小事不出區隊，大事不出公司”。

長城二礦“暖心服務站”把職工情緒作為第一信號，需求作為第一重點，幸福作為第一追求。是一個集勞動爭議、信訪調解、困難救助一體的綜合服務平台，實行“一體化運作、一站式服務、一攬子解決問題”運行方式，及時化解矛盾、解決問題。他們建立了信訪、調解、勞動爭議三種電子台賬和紙質台賬，每天由專職人員值班，負責台賬記錄和整理，能解決的立即辦理不拖延，對於關切職工利益的各種訴求做到了事事有回音、件件有落實。長城二礦“暖心服務站”建立了以人文關懷為主要內容的關愛機製。通過建立《困難職工家庭救助實施辦法》把企業對困難職工的關心、關懷，做到實處，2019年落實困難救助資金20餘人次3萬餘元。(山東能源新礦集團內蒙能源長城二礦工會裴梅梅)