唐口煤業：“服務在線”暖人心

本站訊 近日，唐口煤業公司護衛大隊值班人員金鑫，從監控視頻發現一人在西停車場內徘徊，行跡可疑，於是聯係護衛大隊夜間巡邏隊前去查看。

該護衛大隊夜間巡邏隊員景元光、柴波來到現場後，經仔細詢問得知，原來是綜掘二區職工梁誌清下晚中班準備回家，可是車輛出現問題無法啟動。得知情況後，景元光向值班室彙報，並第一時間通知巡邏車趕到現場。

景元光在現場檢查車輛電瓶透視孔時發現，電瓶電量指示燈閃爍不停，是電瓶蓄電不足虧電的症狀。“師傅放心吧，這車的毛病我們能修。”景元光說。5分鍾過後，巡邏車趕到現場，他們使用“電瓶搭橋”方式讓車輛得以啟動。“太謝謝你們了，我真不知道說什麼才好。”梁誌清道謝。

隨著天氣變冷，職工私家車電瓶蓄電能力差，難免出現車輛電瓶虧電打不著火情況。為此，該公司護衛大隊對巡邏車進行改造，加裝電瓶配備搭火線，為駕駛私家車職工解決難題。“我們巡邏車配備可全了，打氣筒、滅火器、充電裝置，隻要職工有需求，我們服務24小時在線。”該公司護衛大隊隊長董學順說。

進入四季度後，該公司護衛大隊落實安全重心下移，以“職工利益無小事，小事當作大事辦”的工作態度迅速轉變角色，變“管理者”為“服務者”。他們堅持關口前移、重心下移，遇到職工主動詢問“幹什麼、做什麼、需要什麼”，不斷提升服務水平。

截至目前，該護衛大隊通過微信群獲取或巡邏發現，累計處理職工生活難題31件。