打破僵局 為一線職工實現“一站式“ 貼心服務

打破僵局為一線職工實現“一站式“

貼心服務

近期，六礦職工都在誇獎職工澡堂環境衛生好，水溫舒 適，水質潔淨，工作服洗滌幹淨，疊放整齊，衣物存放安 全，洗浴後還能聽到悅耳動聽的音樂，實現了入井前領取、 更換幹淨工作服，上井後將髒工作服送交洗衣房洗滌、烘 幹，然後洗浴，最後更換時髦衣服回家，不出更衣樓，享受 “一站式”貼心服務；巷修隊職工於彥斌說得好：俺上井後洗 完舒服的熱水澡，還能聽到俺愛聽的豫劇《朝陽溝》選段， 這就是俺在家的感覺，在井下幹活也有勁。

職工們誇獎的背後，充滿者職工澡堂管理隊伍的各種辛 苦、智慧和敢於拚搏、樂於奉獻的愛崗敬業精神。

職工澡堂管理隊伍克服人員少，員工大多年老體弱等困 難，麵對工作質量和標準，職工滿意不滿意服務等任務，他 們不抱怨、不氣餒，針對現實情況，集思廣益,不斷聽取一 線職工意見和建議，結合我礦實際情況，重新製定和完善職 工澡堂各項管理製度和工作措施，狠抓現場管理，嚴格勞動 紀律和現場交接班製度，以嚴細考核為依托，提高工效和工 作標準，以真誠端正服務態度、以熱心端正服務態度，搞好 “一站式"貼心服務。

他們先後完成了更衣箱定位優化管理，釋放出可周轉 利用更衣箱淨衣區1266個，髒衣區1086個，每天堅持清運 雜物，共計清理雜物800餘噸，組織力量成立突擊隊，從五 礦搬運更衣箱360組，對我礦三樓髒衣區更衣箱進行更換， 節約資金約30萬元，對澡堂淋浴係統進行供水管路、腳踏閥 控製閘門改造，對澡堂采暖供熱管路進行維修，澡堂樓頂進 行防雨、防漏水維修處理，維修麵積約2800平方米，更換工 業洗衣機1台、甩幹機1台，烘幹室加熱板進行維修更換，每

班堅持更衣樓周邊安全巡查，處理電纜、管道上雜物約1 噸，對收發室收發操作流程進行優化管理，每班堅持將洗滌 幹淨的工作服疊放整齊後，對號進行發放，提髙了準確率和 發放速度，縮短了一線職工更換工作服時間，同時，對化纖 衣物進行排查'共計處理化纖衣物26件，為礦井安全生產築 牢“安全關“。

特別是今年10月份，職工澡堂實行《契約化承包管 理》以來，打破了常年來員工積極性不高，工作質景標準 低，職工抱怨水溫低，環境衛生差等不好現象僵局，釆取班 班考核打分，月底組與組、人與人之間排序方法，獎優罰 劣，讓幹得好的員工得到實惠，鼓勵所有員工向先進看齊， 上標準崗，幹標準活，激活員工工作熱情，提高工作責任 心，快速拉升了服務質量，煤二隊黨支部書記申海法說的 好：現在職工澡堂實行《契約化承包管理》後，管理水平提 高了不少，服務水平上了一個大台階，我們一線職工隻要洗 得好、吃得好、睡得好，工作起來才有更大勁頭，後勤保障 無小事，職工澡堂管理好壞，直接影響井下安全生產，一線

職工目前對大家工作非常滿意，希望你們今後做的更好。 目前，職工澡堂管理人員工作中都在比幹勁，比質 量，比標準，比技能，比責任心，比奉獻，爭當第一，相信 在《契約化承包管理》製度影響下，他們會做的更好，更加 優秀。

                                                                                                                        高淑莉