班組長要善於打開職工“心鎖”

“現在的職工和以前的職工不一樣了，接觸的人和事物更多，思想更加活躍，越來越不好管了。”近日，一位生產一線的班組長對筆者說，聽了這位班組長的苦惱和困惑。

筆者認為，所謂“職工難管”並不是職工真的難管，而是暴露出某些班組長管理觀念落伍和或工作方式方法不到位的問題。

作為兵頭將尾的班組長，固然要領著職工幹活，但也有責任做好職工的思想工作，打開職工的“心鎖”，這是每個班組長必備的本領。首先，班組長要從自身做起，學技術提素質，成為實幹型的技能多麵手。俗話說，打鐵還需自身硬，班組長作為一班之長，要多學習、鑽研業務，提高自身技術水平，特別是麵對現場急難險重任務時，帶頭衝在前，以實幹的精神和行為，贏得職工尊重，真正讓職工佩服。

其次，班組長要轉變自己的觀念，不能時刻以管理者的身份自居，高高在上，把“管”字當頭，以“權”壓人。管理，從字麵意義上講，既要“管”更要“理”。班組長應想方設法與職工拉近距離，變管理為服務，了解職工在工作和生活中遇到的困難和問題，把職工當朋友、當兄弟，並真心實意地幫職工解決困難和問題，做一名讓職工信任的貼心人。

再者，班組長要舍棄一些舊有的、生硬的思想工作方式，換個角度、換個方式把思想工作做得更貼近職工。尤其是對於一些在工作中出現問題的職工，班組長要講究方式方法，多一些包容，多一些交心，多一些表揚、激勵，少一些指責，批評要掌握火候，既要讓職工認識到錯誤，又要避免其產生逆反心理，杜絕類似錯誤發生。在職工家庭生活有困難時，及時主動伸出友愛之手，幫助職工解難題、渡難關，以心換心，真心實意、以誠相待，讓職工打心眼裏願意跟著你幹。

由此不難看出，之所以有的班組長覺得管理上有難度，很大一部分原因是不能隨著職工的改變而改變。都說思想工作是打開“心鎖”的鑰匙，那麼班組長不僅要丟掉以往的舊鑰匙，更要多準備些新鑰匙，力爭做到“一把鑰匙開一把鎖”，隻有這樣才能變被動管理，為主動出擊，才能調動班組職工搞好安全生產的積極性。

（李秋衛 延學）