暖心“老楊”
暖心“老楊”
楊金學,人稱老楊,是蒲白建新煤化公司職工福利中心的一名浴室管理員。他已年近花甲,但從他幹工作的麻利勁和不斷創新工作方法,不斷突破服務質量上來看,不了解他真實年齡的人,頂多感覺他就像四五十歲的樣子。他身材不高卻依舊健碩,他臉色紅潤笑聲朗朗,他待人熱忱無微不至,他愛好廣泛享受生活,就是這樣一位花甲老人,在“二次就業”得來不易的崗位上,用真誠無私、創新實踐,標注出了浴室管理員的“小崗位大價值”,贏得了廣大職工的一致稱讚。現在,就隨筆者一起來認識認識這位“暖心”老楊,聽一聽他的暖心事。
以崗為家“精耕細作”,窗明幾淨標準浴室
“兩堂一舍”標準化管理,一直是體現一個企業整體管理水平的“折射鏡”。浴室作為服務職工“兩堂一舍”的第一站,這種功能作用的發揮往往最能直達人心。
職工升井後,能在幹淨舒適的浴室歇一歇、洗個熱水澡,身體的疲憊感就會舒緩許多,好心情也會隨之而來。浴室不僅是職工恢複體力的“加油站”,更是職工舒解情緒的“減壓室”。
老楊作為一名浴室管理員,他深知礦工兄弟們工作一天的辛苦,為了使礦工兄弟們升井能看到一個窗明幾淨、幹淨整潔的浴室環境,老楊把服務職工作為自己的事業來幹,把小小崗位當成了自己的家。
“牆麵無汙跡、地麵無雜物,更衣箱、長條椅無灰塵,淋浴溫度適宜,水量充足……”這是老楊對自己工作的要求。為了兌現自己的承諾,老楊常常是從接班忙碌到下班,抹布、掃帚、拖把不離手,擦桌擦窗、掃地拖地,調試水溫,修理蓬頭……。尤其是上下班高峰期,老楊的手更是一刻都不得閑。
麵對老楊的執著和負責,許多人關心地說到“老楊,你不用每次都打掃,這會人多,一會等大家都下井了,你再打掃也不遲。”
“這點活跟你們比根本不算啥,咱們井下到處都在實施標準化,管線吊掛、巷道平直、硐室幹淨,作為服務窗口,我們浴室更不能落後,也得高標準、嚴要求。”
麵對大家的關心,老楊也有自己的標準,他說:“自己雖然不能下井為礦山生產原煤,也不能像檢修師傅們一樣修理井下設備,但做點後勤服務的活,讓礦工兄弟們下了班能洗個舒服的熱水澡,放鬆放鬆,自己的崗位價值就得到了體現!”
創新服務紓困解乏,關心職工情暖一線
創新驅動生產,實幹鑄就輝煌。進入二月份以來,建新煤化麵臨4206“孤島”麵過最低段、4207閉采回撤、4203初采初防三線作戰的局麵。麵對繁重而艱巨的工作任務,該公司幹部職工每天奮戰在井下一線,用實幹標注人生,用奮鬥履職盡責,汗水浸潤滾滾烏金,步伐踏遍千米井巷。
沒有小崗位,隻有大事業。老楊雖然沒下過井,也沒有到過采掘工作麵,但從職工升井後,沉重的腳步、疲憊的身軀,也能感受到工作的辛苦和不易。
為了幫助職工減輕勞動的辛勞,提供更貼心的服務,老楊在做好自己份內工作的同時,每天都在琢磨,如何升級服務。功夫不負有心人,老楊通過自己琢磨和向人請教後,創新開展了“三個一”服務。即:礦工升井後送上一杯茶、播放一首音樂、進行一次洗衣縫補。
“一杯茶,解困祛乏,舒緩情緒。”
“一首音樂,緩解壓力,愉悅身心。”
“一次洗衣縫補,修補的是衣物,傳遞的是關心。”
“老楊這個人真不錯,不僅待人熱情,工作認真,還想法設法為大家搞好服務,尤其是他的‘三個一’,這一套組合拳下來,咱職工真是感受到了最貼心的服務!”剛剛升井的綜采隊隊長白小偉對老楊的工作大加讚賞,這一句句稱讚全是大家對老楊真心的付出、暖心的服務、無私的關愛最好的表白。
“道雖通不行不至,事雖小不為不成”。老楊以自己的熱情、負責,在工作中不斷精益求精,不斷提升服務質量,用自己的不滿足、不服輸完美地詮釋了小崗位也有大作為。
發揮餘熱義務幫廚,老驥伏櫪支援“疫”線。
老驥伏櫪,誌在千裏,烈士暮年,壯心不已。2月初,疫情期間隨著職工的陸續返礦返崗,建新煤化生產區職工餐廳一號窗口,無法滿足每天上百人的用餐,常常出現職工排長隊等餐的現象。老楊得知這一情況後,每天下班,便會主動到職工餐廳一號窗口進行義務幫廚,餐廳管理員劉西京提起他老楊哥,那也是讚不絕口。
老楊不僅人熱情、幹活麻利,而且“業務”過硬,從洗菜到配菜,從“切墩”到揉麵,老楊不僅樣樣在行,而且還很拿手。當準備好第二天的食材和配料後,老楊還親自上手烹飪幾道拿手好菜和特色小吃,犒勞大家,上演礦區的 “深夜食堂”。
從大年初一到正月十五,老楊每天下班後都會準時到職工餐廳義務幫廚,從無間斷,餐廳負責人深受感動,而他自己卻輕描淡寫的說到: “這沒啥,誰都會遇到困難,現在是特殊時期,自己能在後方幹點力所能及的事,也算支援“疫” 線了,不但不覺得累,反而很充實。”
在三月學雷鋒活動如火如荼開展之際,老楊又將自己的服務戰場轉移到了生活區職工餐廳,他又再次利用自己的業餘時間大展身手、比拚廚藝,尤其是自創的楊氏燉肉頗受大家歡迎。
雷鋒精神,人人可學,奉獻精神,處處可為。老楊這種無私奉獻、不計報酬的新時代雷鋒精神讓3月的春風更加和暢,讓礦區的春天更加溫暖。
(蒲白建新煤化:蔡成軍)