雁崖煤業公司加強網絡引導與應對
隨著以最為典型的網絡應用微博、微信等為代表的及時通信網絡時代的到來,信息的推送、發布、互動、傳播都產生了翻天覆地的變化,網絡與論的影響力達到了前所未有的高度,網絡輿論對企業穩定和職工情緒的影響也越來越大,如何準確把握網絡輿情,正確引導網絡輿論,對於維護企業安定穩定具有十分重要的意義。雁崖煤業公司高度重視網絡輿情管理工作,不斷創新工作機製,全力推進網絡輿情管理建設。麵對不斷發展的互聯網,創新現代社會治理手段、強化網絡輿情管理,提高應對能力應重點做好以下幾點。
要強化網絡輿情管理工作體係。要建立上下一致、內外協作的配合機製,切實形成整體聯動的工作格局。製定有關網絡輿情管理的規範性文件和政策,建立輿情監測製度,打造專門網絡人才隊伍,切實了解和掌握網絡輿情,對監測中發現的不穩定因素展開風險03manbetx 03manbetx ,並做出預測報告。要充分利用廣播、電視、網絡、報紙等各種傳統媒體以及博客、微博、移動新聞客戶端等新興媒體,實現網絡輿情預警“一張網”全覆蓋,保障數據收集的及時性、準確性和有效性。要加快推進網絡輿情應對協調聯動機製。積極探索形成信息通報機製、聯席會議機製、突發輿情直報機製,努力形成互聯網信息內容主管部門總體協調、實際工作部門主動應對、重點新聞網站發揮主渠道作用的網上輿情應對工作格局。主動提升、加強輿情平台建設。為適應網絡輿情應對工作的實際需要,要統籌安排,集中更新設備,實現功能升級,積極推動建立全天候網絡輿情監測係統。
要建立輿情監控機製。建立一套網絡輿情監測係統,對企業在網絡媒體上的輿情進行全天候監測,隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢,把握輿情走勢,判斷輿情風險,收集相關信息,進行分類處置。做好輿情監測記錄,發現輿情,進行分級定性,做好輿情跟蹤記錄,及時向輿情應對領導小組彙報。對輿情反映的情況進行調查,挖掘輿情根源,形成報告及時報送輿情應對領導小組,做到早發現、早報告、早處置,重點跟蹤,分級處置,把問題解決在萌芽狀態。建立預警預報機製。輿情發生後,要啟動相關應急預案,有效協調相關部門、內設機構的一體應對,形成統一、高效、權威的應對處置組織體係。
要規範輿情處置流程。製定《雁崖煤業公司網絡輿情防範措施》,從輿論檢測、研判、預警、應對和反饋等機製規範了輿情處置流程,推動了辦理工作規範化、製度化、常態化。製定網絡輿情應對處置應急預案,在處置涉檢輿情工作中,我們應當明確方向,把握重點,加強輿情處置工作的機製建設,切實提高有效應對、妥善處置涉檢輿情的能力,促進輿情處置工作的法製化、規範化和製度化。主要包含:完善的應急組織管理指揮係統(建立領導小組、開展日常工作以及製定完善的工作製度);強有力的應急保障體係(人員、車輛、設備、經費等);綜合協調、應對自如的相互支持係統(多部門協同處置);體現綜合救援的應急隊伍等。
要著力提升專業隊伍實戰應對能力。要加強專業知識和技能培訓,把有效應對網絡輿情列入各級機關輪訓課程,對各級領導幹部進行係統化培訓,提升其網絡執政能力,使其在實際工作中避免“瞞、拖、拒、刪”等消極處置手段,積極推行主動、公開和溝通等手段,通過實際工作減少和壓縮網絡炒作空間。繼續強化專業隊伍建設,逐步建立網絡新聞發言人製度,加強網絡發言人隊伍建設,讓主流、權威、可信、具有親和力的聲音占領輿論高地。可以邀請一批在各行業有建樹、有一定社會影響力和一定威望的專家學者在媒體上發聲,使宣傳能夠有效覆蓋不同年齡、不同行業及不同社會階層的群體。
一名合格的輿情信息員要有高度的政治責任感和敏銳的思維03manbetx 03manbetx 判斷能力,與上級領導保持高度一致;有較深的文字功底,製帖回帖迅速快捷,說話辦事積極穩妥;具有一定的計算機操作水平,熟悉網絡環境,熟知本單位本部門相關情況;有較強的溝通、協調和引導能力,營造出較濃的主流輿論氛圍;有顧全大局、吃苦奉獻精神,做到守土有責。
1、加強對員工群眾有關互聯網法律法規的學習和宣傳,建立健全收集、研判、處置製度。建立網絡輿情檔案,做好網絡輿情信息的收集、研判、上報工作,製定網絡輿情應急預案,及時有效地做好輿情處置工作。
2、加強網上輿情監控,及時掌握輿情動態,堅決封堵、刪除各種有害信息,及時掌握互聯網等網絡媒體對公司的工作動態、領導幹部隊伍建設、公司發展等方麵信息的報道及評論。
3、加強正麵引導,釋疑解惑,化解矛盾,消除不良影響,樹立我公司良好的對外形象。掌握輿情主動權,加強對輿情的預警防範和監測引導,形成積極向上的主流輿論,營造良好的輿論環境。
4、與相關部門搞好協調合作,加強輿情信息的溝通與交流,有效預知網絡輿情事件的發生及可能的走向,提前準備好相關輿情預案,盡量減少網絡輿情事件的發生。
5、按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對輿情進行03manbetx 、判斷、評估,準確查找輿情信息產生的原因,認真核實輿情反映的問題,對輿情走向作出正確的判斷,對輿情可能產生的影響進行客觀、全麵評估,及時準備好跟(回)帖材料。