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綜合公司創新信訪工作提升服務質量

作者:趙小寧 2020-04-11 10:30 來源:狗万manbet官网

綜合公司創新信訪工作提升服務質量

綜合公司以解決職工訴求為出發點,不斷創新信訪工作機製,加大職工群眾走訪摸排摸底,保證班組職工隊伍穩定。

堅持“兩條線”作戰,嚴織密穩控網絡,細化落實工作責任,形成嚴密的工作鏈條和長效機製。成立以黨政領導為第一責任人的信訪組織機構,加大矛盾糾紛排查力度,建立微信信訪網絡平台,各班組長為信息員,及時準確反饋職工訴求,支部第一時間接受信息並根據實際情況,解決職工困難和訴求。

建立健全信訪研判製度。加強信訪溝通、互通,健全完善研判製度、通報核查反饋等工作機製,接訪人員要認真傾聽來訪人員反映的問題和提出的訴求,詳細了解核實相關情況和資料收集,作好記錄,提前對職工信訪不穩定因素和事件進行研判03manbetx ,牢牢掌握職工信訪主動權。

把信訪穩定工作列入支部議事日程。黨支部每月召開1次信訪及矛盾糾紛排查工作專題會議,針對職工訴求列出責任清單,將職工矛盾糾紛化解在萌芽狀態,確保信訪事件有接待、有答複,穩定職工隊伍、不斷創新信訪工作服務質量。

董礦綜合公司:趙小寧


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