潞安集團五陽煤礦深化巡察反饋整改 做職工幸福“守護者”

作為被集團首輪巡察單位——五陽煤礦在巡察反饋問題整改工作中，主動扛起主體責任，深入反思，認真剖析，找準根源，以嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律，不折不扣抓整改落實，堅決做到問題不查清不放過、責任不追究不放過、整改不徹底不放過，完成一個銷號一個，確保問題見底清零。

“公共設施和民生領域上有欠賬”，是集團黨委巡察反饋的問題之一。五陽煤礦堅持“改”字當頭，通過現場調研，從思想上、製度上、管理上03manbetx 原因，列出“三清單”，出實招，動真格，見成效，切實抓好問題整改，以整改新成效提升職工群眾幸福指數。

暖心

“招待所以往供暖溫度在17度左右，去年冬天保持在了24度左右，冬季供暖效果差的問題得到了徹底解決。我們感受到了集團巡察反饋問題整改帶來的最直接成效。”五陽煤礦招待所所長吳文傑。

五陽煤礦聚焦“職工餐廳、招待所、舊辦公樓等區域供暖管路、散熱器等設施嚴重老化，冬季供暖效果差”等職工群眾切身利益的問題，礦領導班子成員主動認領，深入現場、係統研判，針對存在的問題深刻03manbetx 原因，查找漏洞短板，科學製定改造工程網絡計劃，修訂完善《工業區管網係統巡查、維保工作製度》、《地麵管網年度維修管理製度》等工作製度，先後更換招待所、職工食堂、舊隊辦樓供暖係統管路、散熱器及閥門，並舉一反三地對機電綜合樓的供暖設施進行維修改造，提升供暖效果。同時，將冬季供暖工作納入重點工作、重

點調度，實施每日推進會和每周一總結、一公示、一通報、一考評，加強組織實施和工作落實，全麵統籌供暖改造，及時協調解決工作中存在的問題，使巡察反饋問題得到了及時徹底整改。

2019年，職工餐廳、招待所、舊辦公樓、機電綜合樓等區域改造後，供暖溫度均達到了24度左右。職工群眾紛紛表示“2019年，我們過了一個暖冬!”

貼心

“現在，咱們的浴室軟硬件變化非常大，讓人感覺非常舒服!”“是啊，這事辦到咱們的心坎上了。”在職工浴室，職工們在更換衣服、洗澡時，你一言我一語談論著集團巡察反饋問題整改後的浴室新變化，臉上洋溢著幸福的笑容。

五陽煤礦為徹底整改職工群眾對“澡堂設施、吊籃管理、洗換工裝、服務態度等滿意度不高，特別是職工澡堂服務年限長，維修不及時，設施陳舊，環境髒亂”的問題，通過現場調研和現場聽取職工群眾合理訴求、需求，實施職工浴室美化亮化工程，對職工浴室軟硬件設施維修改造，在浴室浴區鋪設防滑地墊，在淋雨隔牆頂部、窗台、浴池連接處等地鋪設仿真草坪，增設洗地機，更換流風機，優化浴區通風環境，並對職工吊籃實行分區規劃，對職工浴室實施“標識化”管理，設置更衣凳，安設除濕機等等這些貼心的舉措，實現了各種洗浴環境和設施“換擋升級”。同時，修訂完善《職工浴室淋浴區定期清洗、維保工作製度》、《職工浴室吊籃信息更新、分區管理製度》、《後勤中心生產服務辦“金牌”服務管理製度》等管理製度，形成了

常態化管控機製，力求把工作做好職工的心坎上。

溫馨

“井口營養餐廳文化氣息濃、人性化設施全，飯菜質量令人滿意!”這是五陽煤礦綜采預備隊王勇和工友們經常拉起的話題。

現在，井口營養餐廳安設的打卡門禁係統，縮短了職工排隊進入的等待時間，入口專門設置工具箱，方便了就餐職工存放各類工具;在餐桌的桌腿安設掛鉤，解決了安全帽放在餐桌帶來的諸多不便;“明廚亮灶”，讓職工就餐時吃上了放心餐。同時，五陽煤礦加大廚師的技能培訓力度，力求做出符合職工口味及飲食習慣的飯菜，在原來隻有麵、大米、菜一葷一素、湯兩種基礎上，增加了職工喜歡吃的揚州炒飯、爽口小涼菜、炒餅、鹵麵、甜瓜等花樣品種，熱菜增加為一肉兩素，並根據時令季節、天氣情況及時調整食譜菜譜，一周飯菜花樣品種不重樣。

一項項措施高效落實，讓職工感受到井口營養餐廳整改帶來的顯著變化，贏得了職工的紛紛點讚。

順心

職工的滿意就是服務的標準，職工的要求就是服務的目標。五陽煤礦在全麵徹底整改的基礎上，舉一反三建立長效機製，強化“兩堂一舍”的監督管理，確保整改效果不打烊。

五陽煤礦堅持服務崗位人員禮儀培訓、技能培訓不斷線，並建立完善了“職工就餐滿意度”“職工洗浴滿意度”“職工住宿滿意度”考核標準及獎懲細則，班子成員不定期到“兩堂一舍”隨機檢查，生活

服務監督組每周對“兩堂一舍”工作檢查監督考核。同時，在“兩堂一舍”範圍內全麵安裝職工意見及建議征集箱，配置征集表，增設礦長、書記辦公電話，廣泛征求職工群眾的意見與建議，察民聲、聽民意、問民計、解民憂，全力提升服務職工群眾的能力和水平，打通為民服務的“最後一公裏”，以實實在在的整改成效，增強了職工的幸福感、榮譽感和歸屬感。