我伴《信訪條例》五年行
今年5月，是新修訂的《信訪條例》實施十五周年，全國都在積極宣傳的熱烈氛圍中。作為一名從事基層黨支部的幹部，屈指一算不知不覺中，竟然伴隨她共同成長了十五年。十五年的信訪工作實踐中，為涉及區隊基層的信訪職工，解決了無數合法合理訴求，也依據《信訪條例》和相關法律法規，說服、教育了不少的非法、無理取鬧的信訪人。《信訪條例》開辟了各族群眾利益訴求的正規渠道，使得群眾反映利益衝突更加合法、理性、有章可循。如今，群眾采用信訪渠道解決矛盾糾紛的主觀願望也愈加強烈。在多年的信訪工作實踐中，本人得到了極大的鍛煉和提高，現將自己陪伴《信訪條例》十五年來的心得和故事與大家分享：
一、我自豪，成為一名信訪工作的踐行者
2015年的秋季，從事基層黨支部信訪工作的我，有幸參加公司的黨校講堂。我在授課過程中，了解了法律法規知識，我利用這次學習的機會，學習了很多信訪工作的知識，並向區隊82多名職工宣傳了《信訪條例》相關內容。讓大家初次對《信訪條例》修訂的重要意義，特別是在依法行政，引導群眾依法信訪方麵加深了認識，提高了他們依法規範群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力。
我深感《信訪條例》在信訪人、信訪利益群體和各級政府信訪部門之間，架起了一座信訪工作暢通的橋。她為切實維護群眾的合法訴求、規範信訪秩序、強化主體責任發揮了不可替代的作用。實踐證明，群眾越級上訪、群訪、鬧房數量明顯減少，一個“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序正在加快形成。
二、《信訪條例》，幫助信訪人解決了難題
區隊朱某和徐某職工因生活瑣事發生矛盾，我們細心詢問了各自的情況，及時到現場進行了調查，按照《信訪條例》工作規範要求，依據掌握的法律證明資料，對兩人進行了長達一周的耐心疏導，誠心調解、用心宣傳，本著公心對兩人進行了有效調解，最終兩人握手言歡。也就是從那一刻起，我深知作為一名信訪工作者，自己肩負著光榮而又艱巨的聖神使命。
三、還想伴《信訪條例》走十年
按照國家有關退休政策，我臨近退休，也就意味著我和《信訪條例》還有相伴日子不多了。在未來的日子，我將始終如一加強自身《信訪條例》的學習再學習、實踐再實踐。作為運輸區黨支部分管信訪工作，在加大自身學習、實踐同時，今後更要注重對局信訪工作人員的職業素養教育和技能培訓工作。更要注重與市信訪局的溝通聯係，及時將信訪苗頭和信訪事項進行專題報告，共同研究處理涉及國土資源方麵的信訪問題和案件，不斷提高信訪積案、大案的調處力度，加強信訪工作上下聯動，形成強大合力，為建設“美麗塔城、和諧塔城”做出不懈努力。
我將不遺餘力的積極開展《信訪條例》宣傳活動。充分利用每天班前會的機會，把《信訪條例》宣傳給每位職工。在接訪工作中，積極把《信訪條例》宣傳到每個來訪者，讓他們都能夠學習《信訪條例》，運用《信訪條例》解決自身利益訴求同時，也更好地讓群眾監督從事信訪工作的我們。讓從事信訪工作的我們，懷著對信訪事業的執著，對法律法規的敬畏，對人民群眾的熱愛，認真負責的做好信訪工作，為不斷改善黨群、幹群關係做出積極貢獻。
