服務客戶保暢通 收到錦旗獲讚譽

日前，東鑫垣運輸公司的代表麵帶笑容地走進韓家灣煤炭公司銷售部，將一麵“愛崗敬業 品德高尚”的錦旗和表揚信遞給銷售部工作人員，對他們在疫情防控期間主動作為、創造良好拉運環境表示感謝。

疫情防控期間，銷售部全體職工及保安公司人員毫無怨言地默默付出，事無巨細地落實各項防控措施，白天黑夜不停轉，堅守在疫情防控的崗位上，為客戶築牢疫情防控安全網。

銷售部設立了服務專員，施行區域劃分、責任包幹，每月定期走訪客戶，開展客戶和司乘人員滿意度調查，及時掌握客戶對銷售數據、煤質、拉運環境工作的意見和建議，通過不斷改進工作方式和方法，贏得了客戶的一致讚譽。

他們忙碌的身影被客戶看在眼裏，記在心裏。一麵錦旗，一聲感謝，一封信件，生動詮釋著企業和客戶的利益“雙贏”。

銷售部全體員工將繼續秉承安全、高效、周到、細致的服務宗旨，想客戶之所想，憂客戶之所憂，急客戶之所急，不斷加強服務意識，提高服務質量和水平，力爭成為最美服務窗口。（任玖凱）