蒲白建新煤化三舉措全麵提升辦會質量

蒲白建新煤化三舉措全麵提升辦會質量

近期，蒲白建新煤化順利通過了陝西煤礦安全監察局為期5天的“一通三防”專項監察，該公司紮實的安全管理基礎、認真誠懇的問題認領態度以及良好的企業發展氛圍不僅受到監察組的一致稱讚，而且簡介、高效的辦會質量以及周到、得體的禮儀接待也給大家留下了深刻印象。

優化設施配件，提高保障水平。為進一步提高辦公自動化水平，確保會議高效運轉，該公司在生產區綜合樓二樓會議室安裝使用了多媒體會議係統，配備了擴聲係統、數字會務係統、遠程視頻會議係統，增設了個人PC電腦、會議室電子桌簽等電子設施；在生活區辦公樓三、四樓會議室安裝了LED電子大屏，通過改造升級硬件設施，提升了會議質量，最大限度滿足了各種會議需求，並按照“會場落實到位，服務保潔到位，場地布置到位、技術保障到位”的要求，對多功能廳等使用時間較長會議室的音響、話筒係統逐一檢查、整修，對線路進行了整理，突出會場舒適整潔，會務布置專業規範，嚴防音響燈光等設備“帶病”工作，全麵保障了各類會議需求。

配備專業人員，提升服務品質。高品質的商務禮儀不僅是對他人的尊重，同時也是企業良好形象的展示。為全麵、係統提升企業形象，了解、掌握會務禮儀細節，該公司擇優選拔了18名會務接待工作人員，並邀請西安英萊特企業文化傳播有限公司對所有行政接待人員、服務窗口人員以及一線餐飲服務人員按照《卓越商務禮儀應用》的要求，從禮儀、著裝、表情、動作等方麵進行了培訓指導，規範服務標準流程，提升接待水平。同時定期組織會務人員開展業務培訓，深入學習相關規章製度、工作流程和服務標準，開展會務模擬演練，力爭完善每一個環節、做好每一個細節，優質高效做好每一次會務服務工作。

完善製度建設，規範流程標準。為進一步推進會務服務規範化、標準化建設，該公司製定了會務管理製度和會議服務流程，並為會務工作人員配備了西裝、絲巾、胸針等服裝和配飾，全麵提升會務人員整體形象。會議過程中，除做好茶水、保潔、設備調試服務外，會務工作人員還全程跟蹤對接服務細節，對於突發情況，能夠根據服務預案及時應對處理。同時，為進一步總結經驗，提升會務水平，每次會議結束後，該公司綜合辦、黨群部按照會議規格、規模、內容對會議方案進行分類保存，建立完備的會務工作台賬和資料庫，堅持大型會議“一會一03manbetx ，一會一總結”原則，及時查找問題，努力補齊短板，不斷完善會議流程、提升服務品質，確保高質量、高標準、高效率辦會。(蒲白建新煤化：蔡成軍)