蒲白建莊礦業：質量是企業的生命

蒲白建莊礦業：質量是企業的生命

談起“質量”一詞，大家都不陌生，質量在我們生產、生活中無處不在，表現的形式多種多樣，有笑臉相迎、熱情周到、物美價廉、經久耐用……，也有待理不理、蠻橫怠慢，以次充好、假冒偽劣……。企業的命運在上述各種表現中潮起潮落，但有些公司視產品質量、服務質量為生命的企業，卻勇立潮頭，引領風騷。

質量是企業的生命，必須提高全員質量意識。產品質量（含服務質量）是由公司每一個員工齊心協力的結果，每一個員工都能給產品質量加分，也能給產品質量減分。因此，加強全員質量知識培訓，提高每一名員工質量意識，使每一名員工知道，在各自崗位上如何做才能滿足質量的要求，怎樣做才能更好的提高產品質量。隻有全體員工質量意識得到普遍提高，產品質量才有根本保證。

質量是企業的生命，必須從源頭抓起。源頭是一個產品的起點，也是一個產品質量的基點,產品質量隻有從源頭抓起，從源頭控製好，才能保證產品質量，實現優質產品。以煤炭企業為例，做好采掘工作麵煤層的控製，控製好放頂煤，工作麵積水及時抽排等，嚴禁生產、生活雜物上運輸係統等，保持原煤原有品質，為煤炭質量保值增值創造條件。

質量是企業的生命，必須強化過程管理。一個產品從生產到銷售，存在許許多多的環節，每個生產環節都直接與產品質量息息相關，每一個環節都必須嚴格按照產品質量標準組織生產，並達到工序質量標準要求，方可生產出合格的產品。在煤炭生產過程中運輸係統、篩分係統、洗選係統、裝車係統都要嚴格按照質量標準組織實施，嚴禁造成煤質下降的水分、矸石、煤泥、鐵件等雜物進入運輸及加工係統。保持設備完好，杜絕設備跑冒滴漏，避免油汙等給煤質造成的影響。

質量是企業的生命，必須提高服務質量。現代企業生產工藝、設備相似，產品質量相當。如果在服務質量上拉開檔次，對企業來說是致命的弱點。如何將“顧客是上帝”落實到實際工作中去，是企業窗口單位的在產品質量管控中的核心內容。做到笑臉相迎、熱情服務，不刁難、不怠慢，為顧客排憂解難，準確、迅速辦理業務。這樣才能溫暖顧客，留住顧客。

質量是企業的生命，必須強化宣傳引導作用。現代社會具有四通八達交通網絡、擁有快速、便捷的通信網絡的優勢，舊時的“好酒不怕巷子深”，已不適應現代企業的發展。每個人每時每刻可獲得成千上萬條信息，如何讓企業的產品信息獲得用戶認可，除了出色的產品質量，同時要加大宣傳力度，使客戶在產品選擇時，將其產品作為首選之一。因此，加強企業及產品宣傳力度，提高企業及產品的知名度，也是促進企業良性發展的必由之路。

蒲白建莊礦業：惠引勝