河南能源新疆銷售公司：產銷“聯手” 把好煤質防控關
進入7月，在國家政策調控影響下，雖然煤炭市場需求呈現緩慢好轉跡象，但供方市場競爭卻趨於激烈。為穩定煤炭銷量，鞏固現有市場份額，河南能源新疆龜茲礦業、銷售公司紛紛選派專人，采用“鏈條式”分節管理的方法，從生產、裝車、售後跟蹤等各方麵，分環節設防，嚴密防控煤炭質量，贏得了南北疆客戶信任，為穩定煤炭月銷量起到了積極作用。
嚴格調度指揮，“把好”煤炭生產質量關。礦方調度嚴控采煤流程，在不影響生產進度情況下，嚴格控製放頂高度，杜絕溜矸發生；建立了異常信息及時通報機製，調度、質檢、銷售三方信息共享，質量異常波動，生產調度部門立刻發布通知，安排井下生產調整，要求質檢科室重新采樣，限時取得化驗結果；銷售人員督促現場管理人員，對異常質量商品煤，單獨堆放，單獨處理，堅決不讓不合格產品流入市場。
隨機密布抽檢，“把好”煤場庫存質量關。龜茲礦區地處峽穀，多對流天氣和多沙塵現象，對儲煤倉外的露天臨時堆煤點影響較大，防控稍有不慎，就會對露天儲存的煤炭造成“二次汙染”，尤其是矽煤，需要洗選再加工，在煤質方麵相對普通配焦煤要求更高。為應對再次汙染的可能性，銷售人員積極組織客戶拉運，竭力降低庫存的同時，會同礦方企管部門加強對煤質的監控，一方麵科學調配儲煤倉利用，嚴格煤種的獨立堆放、儲存，另一方麵每日綜合采樣，提高采樣點密度，對疑似汙染點，單獨取樣，發現異常的樣品，立刻對取樣點及附近區域進行標記，再次化驗或單獨堆放，不確定質量合格前，嚴禁混合儲存，更嚴禁混合裝車。
緊密跟蹤售後，“把好”煤炭售後服務質量關。客戶的良好口碑就是“市場的獎杯”，售後服務質量的好壞關係著銷售工作的優劣。在疫情影響下，售後跟蹤服務無法現場接觸，但銷售人員堅持“電話跟蹤回訪”和“郵件調研的方式”結合的方式，主動“非接觸式”與客戶進行質量回訪，並在每天銷售科早會期間進行通報，發現異常反饋信息後，除上報計劃管理部門外，與礦方質檢部門共同查詢煤質登記台賬，查找質量指標出入，深究原因並限時對客戶進行書麵回訪，排除客戶質量憂慮。
