羅河鎮人大組織部分人大代表視察政務服務窗口單位

羅河鎮人大組織部分人大代表視察政務服務窗口單位

7月3日，羅河鎮人大主席團組織部分人大代表，圍繞羅河鎮窗口單位服務工作情況開展視察活動。

活動中，代表們分別對鎮綜治辦、鎮為民服務大廳、鎮司法所、鎮供電所、鎮衛生院、鎮財政所、鎮市監所、鎮派出所、鎮中心學校等政務窗口服務單位進行了視察。每到一處，代表們邊聽邊看，細細留意窗口服務環境，不時與工作人員交流，詢問業務辦理情況，詳細了解窗口的工作流程、便民舉措等情況。在隨後召開的座談會上，代表們對各單位的服務工作表示滿意，同時從提升窗口工作人員的服務水平、改善辦公地點的環境衛生、加強辦公場所的陣地建設、簡化辦事流程、加強工作作風、提高辦事效率等方麵提出了意見和建議。

座談會結束後，鎮人大主席團根據各位參會代表提出的意見和建議，就做好今後的窗口服務工作強調：一是意識要到位。各相關部門要從大局出發，高度重視窗口服務工作，進一步增強服務意識。二是製度要健全。要建立健全各項規章製度，做到有章可循，提高辦事實效。三是督查要有力。要建立和完善督查機製，開展定期不定期督查，為各項製度的落實提供保障。四是改革要深入。不斷創新服務的方式方法，進一步方便企業、方便群眾。五是效能要提高。辦事要做到“三提”，即：提速、提質、提效；要抓好窗口服務工作，轉變服務觀念，勇於擔當，將各項便民利民服務真正落到實處。六是滿意度要提升。各窗口單位在提升服務水平、認真做好各自工作的同時，還要將有關政策、舉措、成效宣傳到位，進一步提高群眾知曉率和群眾對服務工作的滿意度。

鎮人大主席團要求，政府各部門、各鎮直單位要提升政治站位，在不斷整改不斷提升的基礎上，認真梳理吸納各位代表的意見和建議，不斷提升服務意識和水平。針對存在問題認真落實整改，嚴格管理提升，在服務態度、服務措施等方麵再細化再提升，建立長效機製，提高辦事效率，更好地服務經濟社會發展。

（羅河鎮仇傑）