中心社區：新班子、新舉措、樹立服務新形象

中心社區：新班子、新舉措、樹立服務新形象

陝煤蒲白中心社區: 李木杉 李君

“我們要把住戶滿意作為我們的工作方向，把住戶百分之百滿意作為我們的奮鬥目標！”這是蒲白中心社區新班子提出的工作目標。

該社區新班子上任以來，以“優化改進業務、更好服務群眾”為出發點，“大反思、大排查、大整頓、大提升”專項治理活動為載體，以“規範製度、加強管控、轉變職能、改變作風、提質增效”為落腳點，發揮新作為，實施新舉措，徹底除病根，樹立新形象。深入各居民小區，廣泛開展調研，根據社區實際，及時調整機構設置，整合社區資源，充分調動各方積極性，進一步增強廣大幹部職工使命意識和責任擔當，切實保障社區各項工作穩步推進。

領導帶頭，以上率下，確保活動起點高。該社區主要領導親自指導活動方案製定、劃分職責範圍、落實責任人、明確時間節點，定期聽取彙報，了解活動進展，對重點階段、重點環節提出明確要求，確保了活動有力有序有效推進。各分管領導深入各自業務管理轄區，對活動進行學習宣貫，以東方路小區收費員常飛事件為警醒，進行案例03manbetx 、專題討論，帶頭學習思考、帶頭查找問題、帶頭揭短亮醜，履行崗位責任，督導活動有序開展。機關各部門、各小區管理人員不走過場、不圖形式，以實際行動影響和帶動職工，舉一反三、吸取教訓，形成了上級帶下級、一級抓一級、層層抓落實的良好局麵。

全員參與，不留死角，確保活動全覆蓋。該社區把全員參與作為推進活動的重要任務，讓職工群眾在參與中受到教育，得到提高。從每名職工個人崗位入手，對思想是否積極；履職是否盡責、是否擔當作為；日常行為是否規範；是否存在“低標準、老毛病、壞習慣”的現象；關鍵崗位、人員廉潔風險考評是否到位等進行全麵深入解剖“麻雀”式的03manbetx 反思。引導職工工認清形勢任務，牢記崗位職責，提升合規意識。各部門分層次、分專題、分階段組織幹部職工開展討論反思，問題大排查，確保安排不漏項，活動不漏人。各科室負責人、小區主任、書記為“大排查”第一責任人。從工作範圍情況、資產情況、製度建立及落實情況、財務收費情況、人員現狀、黨支部建設情況、工作作風情況七方麵，“過篩子”、查漏洞，逐項對照、逐人了解、逐條統計，列出問題清單，確保不漏一人，不漏一項。最大程度地實現全員、全過程、全方位參與；存在問題徹底查、查徹底，不留盲點，不留死角。

直麵問題、揭短亮醜，確保活動效果實。該社區堅持問題導向，對存在的各項問題敢於揭短亮醜，深層剖析。同時，分門別類的列出問題清單，直指症結，對症下藥，製定整改方案，完善整改措施，落實整改責任，切實解決實際問題。從整頓小區設置機構、各單位管轄區域分界及各類管理台賬、“三供”管線布局、各項費用回收率不高問題、“三供一業”工程改造、各類安全及信訪隱患問題、各項管理製度的落實、轄區內的出租房、門麵房及設施設備等、黨建工作開展、工作作風紀律等10方麵，開展全方位、立體式，集中大整頓，確保活動效果實，切實保障社區各項工作穩步推進。

建強隊伍、夯實責任、確保形象大提升。該社區把居民滿意度做為衡量工作的硬指標。堅持發揮思想政治工作優勢，針對性的開展職工思想動態03manbetx 、人文關懷和心理疏導，凝聚發展強大向心力；不斷加強黨建與行政工作的深度融合研究，充分發揮黨支部堡壘作用和黨員先鋒模範作用；不斷強化幹部職工思想道德、職業道德、業務技能培訓；不斷調整糾正職工思想狀態，堅定職工工作信心，挖掘職工工作潛能，鼓勵職工不等不靠、想事謀事，增強職工使命感和成就感；通過規章製度來規範職工行為，明確崗位標準、責任，並依靠嚴格的考核，讓職工有章必循，令行禁止；狠抓基礎管理水平，強化製度落地，以製度管人、管事，積極踐行超前服務理念，優質高效的解決群眾反映的維修、糾紛及信訪等問題，接待群眾要熱情耐心，堅決杜絕出現“生、冷、硬、頂、推”現象；持續推行首問責任製，堅持上門服務跟蹤調查及回訪，定期開展滿意度調查，把不斷提高居民幸福指數作為己任，積極為居民打造宜居舒適的生活環境，自上而下形成相互負責、相互監督、齊抓共管的管理新格局，切實把社區的溫馨送到居民心坎裏，打造社區服務新形象。