漳村礦綜采隊：“服務職工清單”解除職工“後顧之憂”

“綜采隊吧，我是孟軍民的家屬，剛才我去買菜時，粗心大意將鑰匙鎖在家裏了，能否幫助我把我老公的鑰匙送來呢？……”8月25日中午十二時，漳村礦綜采隊“服務職工調度台”一陣急促的電話鈴聲響起，此時正在調度台值守的餘喜棟，在接到這一緊急求助電話的第一時間,就安排專人及時提供了幫助。

支部工作好不好，職工滿意度是一項重要的衡量指標。今年以來，漳村礦綜采隊為了確保讓每一名職工都能夠“安心、靜心、專心”上崗，緊緊圍繞著破解職工後顧之憂這一主線，創新性的提出了服務職工清單的概念。他們通過製定“服務職工清單”，搭建起了“服務職工調度台”，建立了“服務職工調度台賬”並安排相關人員全天24小時值守，為職工及家屬提供全方位的幫扶和救助。 該“服務職工清單”，主要包括家政類、事務類、應急類等6個方麵20餘項服務內容。綜采隊職工在無法解決生產、生活困難時均可在第一時間求助於隊組。截止今年8月份，該隊已經先後為職工提供各類服務和幫助520餘次。“服務職工清單”的推出不但理順了職工的思想情緒，化解了工作與生活之間的矛盾，更為隊組安全生產創造了良好的條件。