蒲白建莊礦業：回家路上的小感悟

蒲白建莊礦業：回家路上的小感悟

夜市有2個麵線攤位，攤位相鄰，座位相同，一年後，甲賺錢買了房子，乙仍無力購房。為何？原來乙攤位生意雖好，但剛煮的麵線很燙，顧客要十五分鍾吃一碗，而甲攤位把剛煮好的麵線在冰水裏泡三十秒，再端給顧客，溫度剛好。

感悟：真誠的為客戶著想，才能加快進賬速度。

這個故事，我很久前就看過了，可當時沒有什麼感受，在建莊工作六年了，故事裏的啟示，變得越來越清晰。

建莊和建新，位置相鄰，煤質差不多，硬件設施也基本一致，自然就會有競爭，現如今，兩礦實力相當，有競爭才有進步，我們應該用什麼提高競爭力呢？

記得有一次，我開車回家，經過建北停車場門口，聽到幾個司機在議論著：“我們公司說，如果一會兒煤不好，就讓我再等一天。”當時對煤質沒有概念，也根本沒搞懂為什麼因為煤質的一點點變化而多等一天。後來，因為煤質而停運的客戶越來越多，我才漸漸明白了，煤質，是企業的命脈。

我認為，困難時，我們競爭的是煤質，那形勢好轉，我們就更應該眾誌成城提質增效，替客戶嚴把質量關，把我們建莊的品牌打出去，用我們的真誠，贏得客戶的信任，最後實現利潤最大化，那時，我們的品牌就打入了大家的心裏，而不僅僅是貼在牆上的廣告。

服務是企業的軟實力，而煤質是企業的硬實力，雙實力加起來，便是企業的競爭力。

蒲白建莊礦業：秦偉秀