蒲白建莊礦業：“4S”服務增添銷售引擎新動力

進入三季度以來，麵臨依然嚴峻的市場形勢，公司緊拉銷售等、靠思想“刹車閥”，從抓服務，提質量，創品牌，促銷售四點入手，堅持內外兼修原則，以“4S”服務增添銷售引擎新動力。從8月初至今，公司日銷煤炭產品持續保持穩定。

抓服務，提高市場競爭力。良好的服務意識才能贏得客戶，為進一步提升市場競爭力，公司緊抓原煤銷售“牛鼻子”，開展“4S”標準營銷服務，堅持從建立客戶信息檔案、每月定期召開客戶座談會、及時與拉煤車司機溝通、提升銷售人員素質等多方麵入手，及時了解客戶所需、所想。同時，堅持售後回訪製度，采取“電話+走訪”的形式，對煤質、運輸、服務等多方麵信息向客戶征求意見，對存在的問題及時給予答複和解決，最大可能滿足客戶不同要求。

穩質量，提升市場占有率。質量就是效益，決定著市場占有率。為確保市場占有率穩健提升，公司強化煤質現場監督檢查，采取井下生產源頭重點盯、煤流運輸係統重點控、洗選加工過程重點管、清車裝車過程重點查的方法，保持三班動態檢查不斷線等措施，實行煤炭質量考核關口前移，將生產現場、運輸係統的動態檢查作為煤質跟班的重要考核部分，嚴格落實煤質管理責任，建立完善煤質追查03manbetx 製度，堅持煤質與工資掛鉤，每天調度03manbetx ，月度考核獎懲，突出抓好原煤生產、精煤洗選、裝車計量全過程控製，通過對基礎數據03manbetx ，及時製定合理技術措施，填補管理漏洞。

創品牌，打響產品知名度。麵對煤炭銷售市場的嚴酷寒冬，公司傾力打造“建莊”牌精品煤炭產品，以質量為生命，以誠信為根本，通過層層把關、環環相扣、全過程加強煤質管理，不斷提升和穩定商品煤質量，打造低磷、低灰、低硫、高熱量的建莊品牌精煤，提高了企業市場競爭力和知名度，使“建莊”牌精煤正式從產品經營邁向“品牌營銷”的發展新征程。

在抓服務、提質量、創品牌的基礎上，創新“客戶包保”製度。即每個客戶都由專門的銷售人員進行“一對一”服務，從合同簽訂、車輛聯係、現場裝車、售後服務等各個環節，全程跟蹤服務，解決各種問題，確保客戶百分百滿意，與客戶建立起長期合作關係，保證銷售市場，促使了銷量提升，為公司全麵轉動銷售引擎添加了新的動力。（李斌）