“掛在板鉗口的溫暖”中心社區的供熱人
“掛在板鉗口的溫暖”中心社區的供熱人
中心社區自開展“大反思、大提升”專項治理活動以來,社區始終圍繞以“服務居民”為目標,使廣大幹部職工提高思想認識、改變工作作風,切實擔負起全心全意為人民服務的責任,提高了居民對社區服務的滿意度。
卡時間 卡服務 隻為提服務質量
在冬季供暖來臨之際,中心社區對轄區供暖前期準備工作進行了詳細的安排。組織各小區維修工對所在轄區管理的二級站二次管網設備進行注水、安全排查、檢修保養、閥門更換,對二級站等設備進行了全麵“體檢”。中心社區針對片區多、人員居住分散的實際情況,在各小區都張貼了溫馨提示,告知居民注水打壓時間及各小區供暖便民服務熱線。小區維修班對居民保修家中暖氣漏水和管網損壞等問題 ,進行現場維修。在試水期間發現家裏麵有漏水現象的時候,及時處理,並加大對老弱病殘住戶的服務,去家中的暖氣管道是否存在漏水現象進行入戶查看。用趙師傅的話說:“我們的板鉗在手裏,居民的溫暖在心裏”。通過“卡時間、卡片區、卡服務”來提高社區的服務質量,也為居民過個“暖冬”做好準備。
再苦 再累 但求溫暖千萬家
供暖期間不論數九寒天,不論白天黑夜。供暖人不是在換熱站巡視設備運行情況、就是在滾燙的管線上來回穿梭趴搶修漏點,為的是供熱管線暢通無阻,為的是讓用戶滿意,為的是讓用戶在寒冷的冬天感受春天般的溫暖。每到供熱運行時,我們供暖人都變顧不上家的丈夫、消失的爸爸。但一想到我們的付出換來“大家”的溫暖,我們便覺得這是值得的,即便沒有讚揚、即便沒有掌聲,但每當我想到“辛苦我一人,溫暖千萬家”時,想到萬千家庭的溫暖我們又義無反顧的投入到工作中。但我們依然會堅守在自己平凡的崗位上,默默地將暖流送入千家萬戶。
目前,社區供熱站已完成注水試水,按時間節點正在有條不紊的進行供暖前的各項準備工作,全力確保今年供暖工作順利開始。