廬江縣白山鎮：“三強化”提升群眾滿意度
作者：白山鎮 姚蓓蕾
2020-11-18 16:36
來源：狗万manbet官网
為確保2020年白山鎮便民服務質量、強力提升群眾滿意度，白山鎮采取多項措施切實做好群眾滿意度工作。
一是加強業務培訓。加強各窗口工作人員業務培訓，增強服務意識，提高業務水平和綜合素質，進一步規範辦事流程，大大提升了群眾的知曉率、認可度和滿意度，切實提高辦事效率和服務質量。
二是強化紀律抓落實。要求各部門工作人員嚴格按照工作時間打卡簽到，不得遲到、早退。組織各村分片幹部采取入戶、電話溝通等方式對辦結問題進行回訪，及時向反映人反饋辦結情況，做到群眾事無小事，以群眾滿意為工作標準。
三是強化監督整改。鎮紀委不定期對各服務窗口進行督查，對人員是否及時到崗、工作是否盡責等方麵進行督查，完善督查機製，進一步提升工作人員的紀律性，轉變工作作風，嚴肅工作紀律，對群眾反饋問題高度重視，確保群眾滿意度。
（白山鎮 姚蓓蕾）
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