你的滿意是我們的服務宗旨 ---蒲白中心社區為職工報銷慢性病藥費

你的滿意是我們的服務宗旨

---中心社區為職工報銷慢性病藥費

蒲白中心社區：李君 王雪嬌

“請問社保科，這是150張慢性病門診報銷的票據，審核一下報銷資料夠嗎!” “請問社保科，慢性病報銷費用年前能打卡嗎？家裏經濟困難，最高能報銷多少,是怎麼算的?”中心社區社保科接待著前來報銷慢性病票據的職工。

中心社區社保科管理著500餘名慢性病職工，自11月16日起，社區將在短短的一個月完成慢性病報銷工作。一大早，社保科就傳出工作人員解釋、收取報銷慢性病票據的聲音，那邊的電話鈴聲叮鈴鈴響，同時接待著電話谘詢的居民。社保科人員一個頂三，通過耐心細致的整理、審核、登記、上機等流程審核每一份報銷票據，針對票據不全的告知盡快補齊報銷資料，同時還不忘宣傳慢性病購藥注意事項。遇到年紀大聽不見、理解能力差的退休職工，她們就寫在紙上回家讓子女看，保證每一位報銷的退休職工滿意離開。做到報銷票據不漏報、早上報、早報銷。報銷的工作還在忙碌的進行中，目前，已經收取50餘人慢性病報銷票據。

慢性病報銷工作時間緊、任務重，常常是加班加點，一天下來工作人員講解的口幹舌燥，疲憊不堪，但是想到“以居民為中心、以服務為中心”的工作理念，居民滿意了她們的累就全沒了！