物業公司開展意見調查 滿足職工舌尖上的需求

物業公司開展意見調查滿足職工舌尖上的需求

為加強職工餐廳的管理，提升服務，提高飯菜質量和職工對食堂飯菜質量滿意度，為職工提供一個舒適的就餐環境，1月28日，物業公司在職工餐廳利用職工就餐時間、區隊班前會，開展了《員工餐廳滿意度調查問卷》，就菜品安全衛生、飯菜質量、菜品價格、服務質量、就餐環境、免費湯等方麵進行了無記名問卷調查活動，準確係統地收集就餐職工對職工食堂的意見和建議。為了更真實，準確的傾聽職工心聲，公司工會代表麻慧、杜雄兩位同誌對此項調查工作進行了的全程監督，並親自下發問卷，意見彙總。

本次調查問卷共發放180份，從調研的情況可以看出，職工對餐廳環境、衛生、服務態度、免費湯提供上總體比較滿意，在飯菜的花樣、品種、夜班飯菜供應上還需提升改進。隨後工會領導主席、紀委書記，物業公司就本次意見調查情況專門召集食堂人員座談會，聽取他們對以後餐廳工作的想法，要求他們要加強服務意識，要不斷的向同行學習，在菜品的花樣和質量上進行革新，在做好基本菜的基礎上，拿出自己的特長菜品，要從菜肴的數量、品種、口味等方麵作文章，從細到精，滿足職工不同需求。餐廳工作人員也紛紛表態，一定虛心接受建議、批評，多看、多學、多改進，為職工提供更好服務。

在今後的餐廳管理中，物業公司將意見調查作為常態化工作，並將針對大家提出的合理化建議及時改進，尤其是菜品花樣和價格問題結合實際情況進行合理化調整，同時加大對餐廳承包單位的服務考核和管理製度的細化，努力為廣大職工提供一個舒心、安全、滿意的用餐環境。（張玲玲）