做實信訪工作，當好職工“娘家人”

做實信訪工作，當好職工的“娘家人”

圍繞全國“兩會”的順利召開，董礦分公司結合礦業公司信訪辦要求，就信訪維穩工作召開專題研討會，全麵部署，層層管控，在全公司各支部啟動上下聯動、整體協調、各負其責的“大維穩，大信訪”格局。會議強調以下三個方麵重點工作。

一要緊盯網絡保穩定。信訪貴在從源頭抓起，從網絡抓起。當前時期，我們要把信訪穩定工作作為壓倒一切的工作來抓、來管。要堅持多措並舉、多管齊下、綜合管理的原則，對網絡信息的收集要做到及時，對發現的問題要做到研判，對發現的矛盾要做到積極化解。

二要強化措施保穩定。公司成立由主要領導任組長、分管領導任副組長的綜合維穩領導小組，實行黨委統攬，一把手負責，分管領導牽頭，班子成員分管各科室、區隊的維穩隊伍，一級抓一級，齊抓共管的管理體係。常態化的宣傳信訪條例和有關法律法規，使家喻戶曉，人人明白。同時，對出現的不穩定因素，要積極主動的去了解、傾聽，要有解其之憂的擔當，化其之難的責任！

三要真情待人保穩定。我們要秉持正確的信訪工作理念，在工作中付出一顆愛心、保持一種耐心、堅持一種恒心。職工遇到的不公、不平、不明之事和憋著一肚子的委屈、不滿，要想他們滿意而去，就必須帶著感情愛心接待他們，像對待自己的親人、朋友一樣同情他們的遭遇，換位思考，以心交心。對待不合理不合法的訴求，我們也要耐心細致的做好解釋說明，對其做好法律宣傳，防止發生纏訪、鬧訪事件。

會後，黨委書記朱洲鋒就當前信訪工作形勢和信訪工作要求：加強法律觀念，提高工作意識，做好矛盾排查化解工作，發現不穩定因素，要及時上報；特別做好疑難問題、重點人員的穩定工作，確保職工隊伍穩定，生產穩定。

董礦信訪辦 朱明 孟慧珊