花開煤海滿芬芳---記冀中能源股份公司“三八”紅旗手、東龐礦煤銷科科長徐濤

花開煤海滿芬芳----記冀中能源股份公司“三八”紅旗手、東龐礦煤銷科科長徐濤

煤炭行業,通常都是男同誌指點江山,而她巾幗不讓須眉,硬是在這個男同誌的天地裏，硬是拚出了一片屬於自己的天地。在工作中，她以敏捷的頭腦03manbetx 市場變化拓寬銷售渠道、以敏銳的眼光把握市場動態、以幹練的工作作風贏得客戶讚譽，一次又一次刷新精煤銷售新水平——她就是冀中能源股份公司東龐礦煤銷科科長徐濤。

雪中送炭 解燃“煤”之急

徐濤常說“客戶的要求就是我們的行動指南，客戶的滿意就是我們最大的回報”。

今年1月11日，徐濤在銷售調度會上安排當日的工作，這時，一急促的電話鈴一遍遍響了起來。她一接電話對麵傳來一陣急切的聲音。

“徐科長，救救急呀，我們公司電煤儲備已經到了警戒線，再不到煤，邢台市70%的供暖就得停啊，我們實在沒辦法了！……”剛一接通，吳經理的聲音就衝出了話筒。

“好，我馬上想辦法……”

原來，疫情的再次侵襲使得本就緊俏的電煤供應雪上加霜，邢台國泰發電有限責任公司電煤庫存告急。

“特殊時期，能想法把煤運出去才是大事！”為此，徐濤和礦上相關部門溝通，輾轉邢台市、內丘縣各有關部門，協調車輛通行手續，在最短的時間內把各類手續陸續辦全。

車的問題解決了，徐濤趕緊解決“人力”問題，因邢台市進出城道路及各小區采取嚴格封閉措施，導致職工出勤受限，當天到崗人員僅為60%。時間緊任務重、人員少怎麼辦？

“一切保運輸”成為東龐礦煤銷科共同的信念。徐濤迅速製定應急方案和措施，調整人員分配，合並班組，絕不耽誤一秒鍾。

在徐濤的帶領下，練就了一批關鍵時刻拉的出、頂的上，無私奉獻、勇於擔當的好職工，圓滿的完成任務。1月22日，邢台國泰發電有限公司專程將感謝信交到徐濤手中。

以真心贏口碑，在銷售戰線上前行

“你們服務真貼心，受疫情影響，路上各處封堵，沒有你們帶路，我不知道要走多少冤枉路才能到礦上。”一位客戶司機說。在疫情之下，車輛進出受阻，為了保證用戶車輛可以及時到礦，徐濤每天派專人到高速路口接司機，並協助辦理各種手續，真是把服務做到客戶心坎裏了。

為了抓住客戶的“心”，徐濤還開辟一道“雲服務航線”，通過的電話和微信給客戶提供最便捷、優質的售後服務，力爭客戶滿意度100%。隨時掌握客戶的需求，從推銷、營銷向“引銷”轉變，實現服務引領消費，積極開發新客戶，簽訂長協客戶、爭取戰略客戶。

為了保證充足的運力，徐濤積極協調溝通，保住了鐵路運力的充足可靠；加強路企協調，借助運力資源優勢，在運力緊張時爭取到更多的鐵路運力，保證銷售渠道暢通；加強銷售調度工作，采取集中用戶、集中請車的工作方法，實現裝車量最大化和車皮調轉效率，減少鐵路延占，隨時督促各裝車點不斷提高裝車速度、效率，穩定並拉動了煤炭銷售工作。今年1月20日，東龐礦單日精煤銷量高達13253噸，創近年來銷售最好水平。

巧抓市場時機立於不敗之地

市場如戰場，時機稍縱即逝，勝敗隻在瞬息之間。

徐濤以敏銳的眼光，緊盯市場變化及時轉換銷售思路，開通該礦北井原煤直銷拓寬銷售渠道、擴大銷售半徑。根據用戶規模、資金、誠信度等各方麵綜合實力，實現有效客戶儲備，確定了山東茌平、河北建投長期戰略合作夥伴關係，並不斷開發了河北睿澎、峰峰龍辰等新的電煤直銷戶，實現合作共贏。

今年年初，麵對疫情帶來的汽運受阻，西龐3.0精煤積壓，徐濤抓住電煤市場需求驟增的有利時機，利用網上競價方式不斷開發新的市場戶，連續推高市場價格，促使電煤用戶跟隨漲價。1月份北井全月原煤直銷計劃1.5萬噸，實際銷售5萬餘噸，超計劃完成3.5萬噸，每噸原煤直銷比洗精煤高出30多元/噸，為礦增收100多萬元，真正使得有限的資源實現了最大的效益。

對於困難她永不服輸，對於工作她寄於深情。她說“要不斷超越自己，就必須踏踏實實走好每一步。”她以獨特的巾幗英姿，揚帆再破千重浪 花開煤海滿芬芳。

（冀中能源股份公司東龐礦 張玉萍）