四川川港重慶渝川公司積極開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動

為了深入貫徹《消費者權益保護法》，四川川港重慶渝川公司積極組織各基層單位在轄區內與當地經信委、市場監督管理局聯合開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，進一步提高用戶安全意識，全力保障天然氣用戶從申請到安裝售後服務過程的合法權益和義務，確保公司安全生產工作有序開展。

重慶渝川公司宣傳活動分別以“誠信經營守法經營”和“保護消費者合法權益，提升天然氣用戶獲得感”為主題，針對公司用戶使用天然氣消費權益開展。現場主要采用宣傳展板、發放宣傳手冊、谘詢答複等形式。展板和宣傳冊內容涵蓋消費者權益保護法、天然氣爆炸案例、公司入戶安檢工作流程、用戶安裝使用天然氣注意事項、購買燃氣保險等方麵，告知用戶使用天然氣不當的行為和維權知識。在活動中，誌願者們向居民介紹安全燃氣基本知識、安裝熱水器、報警器等設施的正確方法，如何選購合格、安全的燃氣器具等；同時就居民在日常使用中遇到的燃氣搶險服務維修、私拉亂接、應急自救、入戶安檢、燃氣器具報廢等各類疑難問題進行了詳細解答。活動共發放天然氣用戶安全宣傳手冊12300餘份，接受用戶谘詢560餘次。

通過活動的開展，加強了與政府相關部門的溝通，進一步增強公司與用戶之間的相互交流，提高了用戶正確使用購買燃氣器具的安全消費觀念意識，受到了當地廣大燃氣用戶的一致肯定和認可。