爭做服務基層的“排頭兵”

爭做服務基層的“排頭兵”

“物資查詢服務崗上線後，我跑的少了，效率也高了，許多業務在庫房可以直接辦理，真是‘倍兒爽’。”綜采二隊領料員張明亮高興地說。

今年以來，物資管理部認真落實公司“三會”精神，堅持“服務為本”理念，通過轉變作風、走訪區隊、強化管理，提高服務水平。截至目前，28家物資使用單位未發生因物資供應不及時而產生的誤時影響。

一站式服務促效率

物資管理部為更好地服務基層、服務區隊，在庫房設立了物資查詢服務崗、黨員服務示範崗，開展一站式服務，便於基層區隊線上線下查詢所需材料。

基層區隊領料人員進入庫房，庫房保管員第一時間與領料人到所需物資擺放點查看、驗收所領材料，並在最短時間內將所需物資裝運到位，縮短基層單位的等待時間，搭建了服務“綠色通道”，提高了一流服務效率，為生產實現開門紅做足了供給保障。

注重走訪解難題

物資管理部堅持以問題為導向，引導部門職工轉變作風，為了形成走訪調研常態化的習慣，物資管理部開展“下區隊、走基層”走訪活動，要求部門職工每周三組成多個小組，分別前往基層區隊進行走訪調研，了解基層區隊物資供給的瓶頸問題、材料需求計劃和存在的實際問題，要求部門職工按照“能現場解決立即落實”的原則進行問題整改，對無法及時解決的問題，做好記錄，結合實際，製定出合理的解決措施，並安排專人按照時間節點進行督辦，努力當好服務區隊的“貼心人”。

標準化建設強內力

物資管理部始終把庫房標準化建設作為保證物資供應暢通、高效的基礎，從物資倉庫庫容、庫貌、物資擺放入手進行整理，按照設備物資專業用途、安全特性科學劃分物資庫區和物資擺放標準，每個貨架按不同名稱、特性劃分區域，寫清物品型號、數量等，確保科學定置、合理分類、領用便捷、安全存儲、貨標清晰，提高了一流倉儲能力和管理水平，做到庫存物資“賬賬相符、賬實相符、質價相符”。（郤勇、韓康）