陝北礦業龍華公司：“四則運算”搞活煤炭銷售

陝北礦業龍華公司：“四則運算”搞活煤炭銷售

陝北礦業龍華公司在市場競爭中，巧用加減乘除“四則運算”搞活煤炭銷售，做到了以銷定產、產銷平衡和效益最大化。一季度煤炭銷量達232萬噸，取得了首季開門紅。

巧用“加法”，打造銷售新優勢

加產品種類。“這是發往黃驊港的精煤共2萬噸，灰分12%，硫分0.4%，這些指標都是根據客戶要求訂製的。”陝北礦業龍華公司銷售部長賀韜利介紹說。

該公司堅持以市場為導向，大力開發產銷對路、經濟適用的新產品，不斷增加煤炭產品種類，滿足客戶多樣化、個性化需求，實現從“生產什麼就賣什麼”到“客戶需求什麼就提供什麼”的定製化轉變，切實把資源優勢做成了服務優勢和效益優勢。

加鐵路運力。該公司擁有自己的集裝站，近年來，不斷加大站台基礎配套設施建設投入，陸續建成全封閉受煤坑裝車係統及集裝箱裝車站，增加一條千米到發線，發運能力提高到800萬噸/年，形成產銷運一體化、均衡化的煤炭銷售新優勢。今年一季度鐵路銷售占到銷售總量的75%。

巧做“減法”，提升服務新高度

減灰分。隨著煤炭市場發展、環保要求的提高，客戶對煤炭質量的要求也在不斷提高。該公司主動打響“減灰分，洗精煤”戰役，塊煤和籽煤入選率達100%。據統計，洗選後精煤每噸售價提高100元以上，同時降低了運輸成本、減少了環境汙染，滿足了客戶需求。

減裝車時間。該公司秉承“以客戶為中心”的服務理念，推行一站式服務、微笑服務和限時辦結製。全麵推廣使用自動給煤機，將單車裝車時間縮短至3分鍾，有效減少駕駛員及客戶單位的等待時間，快速、規範、高效、貼心的服務贏得了廣大客戶的一致好評。

巧做“乘法”，拓展市場新空間

緊貼市場做乘法。該公司創新定價模式，成立價格委員會，每7天就調研7家國企和1—8家民企的煤炭產品價格，通過大數據綜合03manbetx ，準確把握市場脈搏，靈活調整煤價，今年已經進行了“4降”“8漲”12次調價，首季噸煤平均售價達到486元，將產品價值發揮到最大化。

緊貼客戶做乘法。該公司樹立“以客戶為中心”的服務理念，致力於客戶服務的持續優化，建立了科學化、製度化、規範化的客戶服務管理體係，形成了良好的口碑，“回頭客”越來越多，“朋友圈”越來越大，銷路也越來越廣。目前，“龍華煤”的塊煤100%實現了就地銷售，麵煤遠銷山東、河北等地。

巧做“除法”，開拓共贏新局麵

除去客戶後顧之憂是該公司一直追求的核心價值觀。“與客戶合作共贏，我們才能有更加美好的未來，在銷售過程中，我們一定要講誠信，絕不能以次充好。”陝北礦業龍華公司黨委書記、董事長高傑多次強調。

今年二月中旬，由於工作麵出現夾矸層，導致原煤發熱量出現大幅度波動，該公司立即召開專題會，充分利用“質價掛鉤”考核機製，對原煤發熱量低於承諾熱值的大卡數下調價格，使客戶利益不受損失。

“在我們的所有供應商中，龍華的煤質最穩定，服務水平最好，辦事效率最高，‘龍華煤’在我們這兒就是免檢產品，和你們打交道放心。”一家大客戶采購員由衷的讚歎到！（高彥）