木王公司職工大講堂第四期開講啦！

4月6日上午，木王公司第四期職工大講堂在清沁園會議室開講。本次大講堂課題為《酒店業的發展》，公司領導班子、中層管理人員、各部門職工共計40餘人參加。

此次大講堂由綜合部白夢婷擔任主講，整堂課從酒店的起源和發展講起，由理論講授和現場討論兩部分組成，先後從酒店行業現狀、酒店定位、職業素養以及如何提高服務意識等四個方麵進行了詳細闡述。在講到酒店星級劃分標準、酒店定位時，隨著“我們的酒店屬於以上七種酒店中的什麼類型？”“我們理想中的酒店是什麼樣？可以帶給客人什麼樣的服務體驗？”等一個一個問題的拋出，台下職工的思路也被帶動了起來。在對如何提高服務意識的講解中，更是以分組討論的形式，在思考中激發職工對服務的深層次認識。整堂課雖然時間隻有一個小時，但是大家都感覺收獲滿滿。

“通過這堂課，讓我這個門外漢也對酒店的起源有了一個清晰的了解……”一名新入職員工說道。

“以前隻是知道哪些行為不能有，聽了小白老師的課，讓我這個老員工明白了為什麼要這樣做，而不能那樣做……”一名從事酒店服務工作的老員工說道。

“聽了今天的課，讓我感到咱們的職工隊伍人才輩出，我也相信依靠專業的知識，先進的服務理念，我們的酒店發展一定會邁上新台階……”

職工大講堂是木王公司針對目前景區員工專業能力與“四星”硬件還不夠匹配，且“招人難”的實際情況所發起的一項長期的“人才發掘與培養”的工作，其目的是通過督促員工用“碎片”時間自學並互學，在公司內部營造濃厚的學習氛圍，達到提高員工業務能力及綜合素質，以促進公司的高質量發展。

短短一個小時的課程雖已結束，但課程結束之後留給木王人的思考和實踐還很多很多！