專題培訓展形象

為了高水平做好集團班組長培訓的後勤服務工作，使參加培訓班的學員們感受到良好的服務體驗，近日，神南產業發展公司後勤服務公司分別對餐飲、會務服務人員及行政車輛駕駛員進行專題禮儀培訓。

據悉，後勤服務公司為此次禮儀培訓“度身定製”專項培訓課程，以“授課+實操”的方式，主要從服務意識與服務標準入手，進一步強化服務人員的服務意識，規範服務標準，進而提升服務水平。

培訓會上，培訓老師從服務標準宣貫、視頻教學、情景模擬等方麵逐步引導服務人員樹立主動熱情的服務意識，規定專業規範的服務流程。老師講的用心，學員聽得專心。

為了豐富課堂內容，提高實用性，培訓老師以曆來大型服務接待活動中的典型案例為導線，將優秀經驗和錯誤示範仔細剖析。同時邀請學員現場模擬演練，引導其他學員指出對方禮儀的優劣勢，增加了課堂趣味性，大家全神貫注的投入其中。

培訓結束後，服務人員紛紛表示受益匪淺，會將培訓所學應用在實際工作中，爭當後勤服務公司的形象窗口，積極踐行“心後勤”的品牌理念。