河南能源焦煤集團中馬村礦從源頭抓起推進信訪穩定工作

河南能源焦煤集團中馬村礦從源頭抓起推進信訪穩定工作

本網訊 河南能源焦煤集團中馬村礦始終堅持 “群眾信訪無小事”理念，從 “苗頭、源頭、龍頭”抓起，建立健全三項機製，提升信訪工作效能，著力推進和諧穩定礦區建設。

抓苗頭，健全預報預警機製。該礦堅持預防為主的原則，把著眼點放在員工訴求上，注重抓信訪苗頭。聘請了熱心礦區工作的黨員和群眾為信訪信息預報員，著力構建 “橫向到邊，縱向到底”的網絡格局。同時，建立信訪苗頭隱患排查調處製度，做到定期排查與隨時排查相結合，及時化解矛盾。

抓源頭，健全接訪工作機製。該礦堅持從源頭抓起，創新接訪工作機製，變群眾 “上門信訪”為幹部“主動下訪”。建立信訪工作微信群，配備專職信訪工作人員，隨時為員工解答疑惑；在工會辦公室成立了領導信訪接待室，副總以上礦領導輪流值班接訪，積極解決員工關心的熱點、難點問題。

抓 “龍頭”，健全責任追究機製。該礦嚴格實行信訪舉報工作責任製，明確各級黨政主要領導為第一責任人，強化責任追究，確保員工反映的各類問題得到妥善處理。規定凡未履行職責、對重大信訪事件沒有進行預防和排查、工作不到位的，堅決追究其相關責任。

（宋國興 許琲）