蒲白煤礦運營公司：“三心”服務讓職工清涼一夏

近日，蒲白煤礦運營公司堅持高效、便民、共享的原則，通過熱線、上門、幫扶等舉措，把解難題、辦實事落到實處，在炎熱的夏季為職工群眾送去陣陣清涼。

成立機構暖心。為進一步推動黨史學習教育走深走實，該公司成立了“我為群眾辦實事”關愛服務指揮中心，重點針對“走出去”職工、職業病人員、大病救助家庭等13類重點人群進行服務。通過建立製度、分片分級、專人負責等方式全方位、全天候，解決一線職工群眾急難憂盼。同時公司各黨支部采取下發“我為群眾辦實事”意見征集表、工作台賬的方式，確保意見反饋到位、問題解決到位、溫暖人心到位。

上門服務貼心。“作為機關部室要強化服務意識，把服務、關心、愛護職工體現在日常和業務上，這樣才能團結同誌、凝聚力量。”該公司黨委書記在成立關愛服務指揮中心時強調。6月29日，該公司第三項目部一名職工感覺身體不適，在撥打關愛熱線後不到十分鍾，“愛心藥箱”就來到職工的身邊。隨後，“我回公司，你需要帶些什麼？”“去哪裏，走上車我送你一程”等等類似這樣的對話，在公司日增月益。

結對幫扶走心。該公司各黨支部從提升職工技能、消除工作壓力、化解工學矛盾入手，采取一對一、簽訂目標責任書的方式，開展“一幫三”活動，改變工作方法、提高業務技能、消除心理壓力，培養職工“快樂工作、健康生活”的理念。一次，韓佳和陳麗萍因工作溝通不到位產生了矛盾，支部書記周豹第一時間進行了調解，“對不起，是我態度不好，你別介意！”“沒事，都是為了把工作幹得更好，以後咱們還要多合作，相互支持。”（彌凡斌）