創新企業文化管理 提升企業綜合實力
山東能源龍礦集團大恒煤業： 劉麗梅
以培育、鍛造、實踐企業精神為核心內容的企業文化，有力地推動了公司各項工作的開展，整個公司形成了昂揚向上、團結奮進、開拓奉獻、追求卓越的良好氛圍，極大地提升了企業的向心力、凝聚力、戰鬥力，推動了公司的協調健康發展，譜寫了企業發展史上的新篇章。大恒煤業位於山西朔州市平魯區，是山東能源龍礦集團實施對外開發戰略“走出去”的第一對合作經營礦井。大恒煤業在管理創新的實踐過程中，牢固樹立龍礦集團“山西效益第一礦”的定位不動搖，以“內涵發展提升年”活動為抓手，積極構建“計劃、預算、考核”為核心的經營管理體係，全力實施全員、全過程、全方位“三全”成本管控，以打造“高效、智能、生態’輕型大礦為目標，落實提質增收、降本增效，安全創效，文化引領管理目標，從而實現企業可持續發展。
一、積極倡導和弘揚“企業是我家 發展靠大家”的理念
大恒煤業從最初低矮的活動板房到現在寬敞的員工公寓，從當時有啥隻能吃啥的簡易食堂到現在想吃啥就能點啥的員工餐廳，從下班無聊時的抽煙喝酒打牌到現在豐富的健身、休閑等娛樂文化生活，從每月3次單程18個小時的中巴班車到五天1次的12小時抵達的豪華大巴，這些的變化源自於公司積極倡導的“大恒是我家，發展靠大家”的理念。為了落實這個理念，大恒煤業今年承諾的為員工辦好十件實事。該公司地處山區，日常用水堿性大，水質偏硬，很多員工喝水都是外出購買桶裝水。為了方便大家喝上放心水，他們在辦公樓和公寓樓分別安裝了大型淨水設備，並在每個樓層接通了輸水管路，使員工不用下樓就能喝上純淨水；公司一次性購置11台自動洗衣機，安置擺放在公寓樓、辦公區各樓層，解決了大家的後顧之憂；在全區域內實現了Wi-Fi全覆蓋。”同宿舍的於長東說，“以前隻能用流量，公司在山裏網絡信號不穩定，跟家人視頻不是卡就是掉線。現在整個礦區覆蓋了無線網絡，工作之餘大家一起瀏覽新聞、看電影、玩遊戲都沒有任何卡頓；推進完成了羽毛球場地建設、食堂基礎設施更新、增設健身身材、業餘文體活動、優秀員工療休養等項目，使遠離家鄉的幹部職工感受到了“家”的溫暖，堅定了大家立足崗位踏實工作的決心。
二、強化企業文化的導向任用，構建企業核心價值觀
企業文化理念體係反映了企業對自身存在的使命、願景、價值觀等一係列核心價值、行為理念的判斷，實質上就是企業對“我是什麼、我做什麼和我怎樣做”等問題所確立的基本判斷準則，這些準則所代表的就是企業的價值標準。大至企業經營管理決策的產生，小至企業員工的行為舉止，都應以所倡導的文化為原則、為準繩。大恒管理者認為，企業文化像空氣，無影無形卻無處不在，時時刻刻浸潤著員工的身心；企業文化像磁場，無跡無蹤，但卻有巨大的凝聚力和推動力。
大恒煤業公司在長期的生產經營中，逐步形成了具有自身特色的企業文化管理體係，通過這個體係，把建設“高效、智能、生態“輕型大礦的企業文化管理方略落實到具體工作中，通過公司員工集體討論總結，並聘請專業機構策劃，確定了企業的文化理念。大恒文化理念體係分為核心理念和應用理念兩大部分，核心理念是對應用理念的概括和指導，應用理念是對核心理念的細化和支撐。這是公司在對企業發展曆程進行綜合03manbetx 的基礎上，以公司經營、管理特色為中心，結合行業、市場等要素進行提煉形成的。主要包括企業價值觀、企業精神、經營宗旨、發展願景、企業經營三大方針：管理方針、質量方針、環境方針，以及三項應用理念：工作理念、人才理念、服務理念。
企業價值觀是企業在經營管理過程中所推崇的基本信念和奉行的價值準則。大恒煤業“以能力開拓，以品質生存，以安全為本，以效益為先，以文化引領”的價值觀體現了公司充分利用自身優勢，采取專業化經營戰略，走特色化道路，實行精細化管理，積極開拓創新，推進企業穩健發展，不斷形成新的競爭優勢，使企業在發展中增強自身能力，在能力提升中不斷開拓進取；表明了公司將以高質量的產品和優質的服務作為企業生存和持續健康發展的生命線，始終致力於通過科學的安全管理，完善的工藝流程、先進的管理經驗和優秀的團隊來打造卓越的品質；反映了公司重視培育自身的生產能力、技術能力、創新能力、競爭能力、服務能力，同時特別關注公司在山西晉北大地品牌培育、產品和服務品質的提升、員工能力和品格的培養。
以“高效、智能、生態“輕型大礦的企業文化管理與實施過程中，企業精神是緊緊圍繞企業價值觀的企業文化的靈魂。“挑戰極限、勇創一流”的企業精神，表明大恒具有不畏艱險、堅韌不拔的精神，敢於戰勝一切困難，並能夠抓住有利契機挑戰一切困難；大恒煤業以實現企業安全穩健發展為第一要務，同時具有創建一流企業的氣魄；倡導求實務真、勇於創新、銳意進取、力爭一流的精神；始終不滿足現狀，永遠把成績作為繼續進步的起點，敢於否定自我、超越自我，追求自我發展、自我實現。
“尊重人、培養人、成就人”的人才理念體現了公司尊重人才，把人才視為大恒的寶貴財富。高度重視人才的培養，通過學習、培訓等多種手段，不斷提高員工的專業能力和綜合素質。公司重視員工的績效考核和激勵，通過多種激勵手段全麵提高員工的積極性和創造性，激發每一位員工充分發揮其優勢和潛能，同時增強員工的責任感和忠誠度，實現各個崗位都能出人才、出成果、出效益。關心員工生活和職業發展，為員工搭建廣闊的發展平台，不斷為員工成長成才創造條件，最終實現人企共進和客戶、企業、員工、社會之間利益同享。
三、強化企業文化的滲透力，著力打造一流的執行力。
以打造“高效、智能、生態“輕型大礦和諧共贏為目標的全員企業文化建設具有以下幾個特點:一是具有戰略指導性。開展以和諧共贏為目標的全員企業文化建設,目的是正確指導和引領對外開發企業的生產、經營、發展方向,促進企業健康、快速、長遠發展,維護國家、社會、員工三者利益。二是具有社會性。顧全大局、回報社會、關愛員工是企業的根本。為此，大恒煤業公司高度重視社會責任,圍繞總體目標,在生產經營、加強管理、快速發展、提升實力的同時,充分考慮對周邊、自然、環境的影響,體現了高度的自覺性、責任感、使命感。三是具有時代性。企業的生存、發展、壯大,必須符合時代前進的步伐。能否將企業文化轉化為企業管理製度和員工日常工作行為，是衡量企業文化建設成功與否的重要標誌。文化為虛，製度為實，隻有虛實結合，才能優勢互補，推動企業快速發展。
理念層反映企業價值取向和經營方針，要貫徹這些理念，必須借助一定的載體將其化為員工具體的自覺的行動。為了發揮企業文化的凝聚力，大恒煤業並沒有僅僅停留在理念的宣傳上，而是進行了深入的塑造，注重將企業文化滲透到相應的製度，使全體員工有法可依、有章可循的同時，增強了執行製度的自覺性和主動性。（一）完善製度，體現企業文化精髓。在人力資源製度上，從招聘、培訓、考核、薪酬、任命、獎懲等，都深刻地體現了公司的企業文化。在員工日常行為規範約束上，專門印製了《企業文化理念手冊》，讓每一位員工都熟悉企業文化，並將文化理念體現到員工的行動中。（二）以人為本，打造一流的員工團隊。企業發展的同時也要考慮幹部員工利益的提升，實現企業和員工的和諧發展。員工來到公司不僅僅單純擁有一份工作，更多是得到了學習、培訓和提高自身技能素質的機會與發展平台，公司和員工之間和諧共贏的關係，培植和培強了企業的凝聚力和向心力。重視搭建發展平台。人力資源是最寶貴的資源，最具生命力的資源，公司以《培養選拔任用幹部管理辦法》規範幹部管理機製，逐步建立起年齡、知識結構合理的幹部梯隊和後備幹部隊伍。根據工作需要和自我申請，對機構和幹部進行了集中調整，使部分員工通過對自己感興趣的崗位大膽競爭，取得更適合個性發展的崗位，充分發揮自己的才幹。對部分幹部進行了輪崗，通過輪崗使幹部熟悉多種崗位的工作，為公司做好幹部儲備；重視改善員工待遇。員工的工資年年都有提高，保持工資水平在龍礦本部、山西同行來企業的前列。高工資向骨幹人員傾斜，為吸引人才、留住人才提供了保障。公司還投入大量的資金和精力豐富員工文體活動、改善員工生產生活環境；完善培訓機製。建立多媒體培訓教室，配備完善的培訓計劃和各類教材，為培訓提供了良好的硬件條件。製定全體幹部培訓學習、外出考察配檔計劃，對每位幹部參加培訓的時間、地點和內容都做了明確規定。
四、將安全文化和環保理念融入職工內心深處
打造“高效、智能、生態“輕型大礦，安全是保障的基石。企業文化對企業生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素，為此，大恒煤業建立起先進並區別於他人的企業文化，可以使企業處於具有強大競爭實力的優勢地位。大恒煤業創新和發展中堅持推進、完善、豐富已有的企業文化內涵，大力營造“以人為本、和諧發展”的新型企業文化氛圍，緊緊圍繞“發展”“安全”與“文化”這三個中心要務，構建適應企業發展戰略要求並能體現個性色彩的企業安全文化，升華員工思想，陶冶員工情操，不斷整合企業與員工的價值取向，提升企業整體團隊的核心競爭力，推動企業安全文化持續創新，為企業穩健發展、創造輝煌提供強大的精神動力和智力支持。從製度管理，到行為管控，再到文化塑魂。大恒煤業致力於探索安全文化體係建設，力求用安全文化‘感化’員工，就如同安全春雨一般，慢慢滲透到心底深處，在他們的心田長滿安全苗。”
科技創新的技術支撐作用，在礦井安全生產標準化上得到發揮後，全體員工參與創新的熱情明顯增強。大恒煤業公司 製定下發了《嚴重安全質量問題責任追究辦法》《安全管理獎勵辦法》《安全生產標準化管理辦法補充辦法》等安全 管理文件，使安全管理逐步走上了製度管理的軌道。從獎勵第一個小改小革“帶彈性的地滾架”開始，持續加大小改小革獎勵的力度。今年二、三季度，全礦申報小改小革項目67項，獎勵23項，形成了濃厚的全員創新氛圍。該公司堅定不移地推進“一提雙優”建設，走“安全、高效、綠色、智能化開采”建設道路。今年建成了千兆工業以太雙環網、自動化綜合控製平台，實現了中央水泵房自動化控製、中央變電所及東翼變電所地麵監控中心的遠程集控，取消了崗位工9人，上倉皮帶、主井皮帶、東翼1#和2#皮帶以及下組煤水泵房無人值守自動化控製係統已安裝完成，可減少崗位工13人。另外，還在下組煤西翼采區安裝了3G無線通訊係統，在91101工作麵、42105工作麵安裝了KJ653頂板動態監測係統，積極推進了安全監控係統升級改造，為礦井安全生產提供了有力保障。並上報龍礦集團創新項目55項，製定了創新平台建設方案，逐步建立完善了目標一致、管理有序的自主創新工作體係。
在打造“高效、智能、生態“輕型大礦過程中，公司注重環保理念的養成。以“天藍、地綠、人和、業興”為目標,堅持走新型工業化道路,努力建設和諧共贏的企業文化,以文化推動和促進生產力,使企業步人跨越式快速發展軌道。如今山西朔州的山東能源龍礦集團大恒煤業，樓群影印在綠樹叢中，除了聳立地標性的煤倉，廠區不見煤炭和矸石，外部沒有汙水和粉塵，讓人難以相信這是一家煤炭生產企業。公司把環保工作放在與安全生產同樣重要的位置，嚴格履行國家環保要求，以建設‘綠色礦山’為目標、將‘天藍、地綠、水淨’的建設要求全麵融入到環保、安全、生產、經營等各方麵工作當中，受到了地方政府和周邊村民的一致認可。為實現產煤不見煤，杜絕落地煤、露天煤和揚塵汙染，該公司從優化係統環節，擴大倉儲能力，把原煤經過封閉式輸煤棧橋直接運送至圓筒倉儲存，實現煤炭運、儲、裝完全封閉式管理。同時，在排矸場內按環保規定建了攔矸牆、排水涵洞等安全保障設施，每3米推平壓實後覆蓋0.5米的黃土層，堆放至最終標高後覆土綠化，實現“排矸不見矸”。大恒煤業還建成了礦井水處理站和生活水處理站，引進應用絮凝沉澱處理工藝和活性汙泥法處理工藝，處理能力達到每天2400立方米和480立方米，全部作為生產用水使用，達到了礦井水和生活汙水零排放的目標，實現了“出水不排水”。
五、讓企業文化激活員工的創新熱情
一個成功的企業，必然有它卓越的企業文化。因為企業文化是企業強大的向心力和凝聚力，也是企業的核心競爭力，是構建企業發展的和諧之本。在企業文化建設中，如何貫徹和諧理念，如何激活員工的創新熱情，將企業的優秀文化成果落實到生產經營中，營造有時代特色和企業自身特色的企業文化,是時代發展賦予的新任務。企業文化作為一種理念，在一定的曆史條件下，企業長期形成而被員工和社會普遍認可的企業環境、意識、品牌等，信奉和倡導並在現實中真正實行的價值的理念，是一種良好的群體意識，對員工的凝聚力等起到橋梁和紐帶作用的價值觀念和行為習慣。著名策劃人王誌剛有一句名言：“名牌的背後是文化——文化承載量越大的項目，其效益釋放量越大，效益的增長不是算術級數，也不是幾何級數，而是原子裂變級數。”
對企業的存在價值來說， 企業文化的作用無疑是至關重要的。很難想象，一個沒有自己一貫的價值觀念、思維習慣、行為規範以及溝通顧客的習慣做法的企業，其存在的價值到底是什麼？價值就是共贏。在營銷創效上，大恒煤業同樣“智慧不斷”。根據礦井出產煤炭的發熱量，對原煤進行科學合理洗選，機動調節，在兼顧客戶需求的同時，實現了煤炭洗選費效比最佳。根據出產煤炭煤質不穩定的情況，製定了“群狼戰術”、“合作共贏”等一係列營銷策略。特別是通過對刮板運輸機實施技術改造，使煤泥不再外排，實現了效益最大化。
現實生活中，很多高新技術企業都存在著企業文化與企業發展規模、存在規模不適應的問題，極大製約了企業的良性發展。對於學術、研究、技術開發單位或其職員出資建立的企業來說，這種情況尤其嚴重。原單位固有的文化或者別的企業的文化理念被原封不動的移植到本企業中來，企業的技術開發、產品開發以至市場開發，都遵循原來做學問、做研究的思維模式和行為習慣，以研究為導向、以技術為中心，生產出來的產品技術性能不錯，甚至是業界一流的，卻總是喝彩的多，購買的少，為什麼？因為沒有培植、形成適宜的企業文化，導致員工沒有明確的、與企業目標一致的使命與價值觀，沒有以市場為導向、以顧客為中心的現代市場觀念，最終生產出來的產品沒有真正滿足大多數消費者的實際需求。 由此看來企業文化直接影響到員工團隊的使命、價值觀念與行為習慣，不適應企業的社會屬性及其發展規模與模式的企業文化，會直接或間接地阻礙企業目標的實現，極大地削弱甚至毀滅企業的存在價值——包括商業價值和社會價值。如果一個企業失去了其存在的價值，就不可能繼續生存與發展下去，以其商業價值為依托的社會價值也將無從體現。可見，適宜的企業文化是企業價值的實現基礎，企業必須加強自身的文化建設。
作者：劉麗梅
山東能源龍礦集團大恒煤業公司 18305450737
