蒲白建莊礦業:關愛職工,讓“舌尖上的幸福”甜到心裏
自“我為群眾辦實事”以來,蒲白建莊礦業公司將職工飲食問題納入“一把手”工程,針對礦區職工反映較多的職工食堂飯菜價格偏高、種類偏少、口感不好,以及食堂服務人員“抖勺”、服務態度不佳等現象,開展深入調研、積極對標走訪,狠抓落實整改、及時反饋回應,切實給予職工群眾舌尖上的關懷。
專題調研,找準問題症結。
“飯菜種類偏少,可以向職工征求意見,推出一些適合部分職工口味的特色飯菜;服務質量不佳,要常態化監管,發現一起處理一起,切實讓職工感受到組織的關懷。”職工食堂檢查中,該公司領導正在向食堂經理作出要求。
該公司將職工吃飯問題作為“我為群眾辦實事”的重要內容,主要領導帶頭走進職工食堂,係統征集職工意見和建議;針對職工反映的吃飯問題,組織專題會議,進行深入研究,落實責任單位、明確整改期限、製定解決措施;針對職工食堂飯菜質量和服務質量問題,建立長效監督管理機製,避免職工吃飯問題“一抓就好”的反彈現象出現。
走訪對標,優化管理機製。
“飯菜價格到底高不高,可以和周邊單位和市場做個對比,形成比價機製,公示給職工;食堂管理到底存在哪些瓶頸,走出去學習學習,真正讓食堂管理更加規範。”在討論會上,該公司工會領導與相關部室人員說道。
該公司針對職工反映的飯菜價格偏高錯覺,第一時間組織主管單位對菜價成本進行合理估算,並對周邊單位進行走訪調研,公示比價情況,扭轉職工錯誤認識;針對菜量不足、“抖勺”現象,規範飯菜計量管理,並通過關愛職工生活服務群實時受理職工舉報線索;針對食堂及餐具衛生保持情況,安排專人進行盯防,確保職工安全飲食;同時,嚴把食材進貨渠道關,真正做到飯菜暖胃、服務暖心,安全放心。
及時反饋,回應職工關切。
“職工食堂的飯菜質量、服務態度等問題已經整改,希望大家繼續監督,發現問題及時在“關愛職工生活服務群”中進行反映,公司將全力以赴為大家解決。”在該公司關愛服務中心,工作人員正在向職工進行問題說明。
問題解決徹底不徹底,工作開展效果好不好,職工最有發言權。該公司針對職工吃飯問題,堅持及時反饋、跟蹤問效的工作原則,對征集到的職工訴求羅列問題清單,加快整改力度,並走進職工群眾,麵對麵向職工反饋問題整改和推進情況,了解職工對整改效果的滿意度,以“辦實事一腔熱情、解難題一竿到底”的態度,努力提升職工群眾幸福感和獲得感,為該公司高質量發展凝聚出最廣泛的群眾力量。