“起早貪黑地幹了三天三夜，終於把關愛中心職工信息錄入工作趕上來了!”蒲白建新煤化公司關愛服務中心工作人員劉冰箐高興地說道，“有了它，就能更好地為職工解難題、辦實事了!”
自黨史學習教育開展以來，該公司先後開展了“四心”民生工程、“百件急辦事”“黨史入民心、溫暖進萬家”等一係列主題實踐活動，並探索建立了“我為群眾辦實事”長效機製，成立了“關愛服務中心”，一件件民生實事，切實推進“我為群眾辦實事”走深走實，用實際行動踐行共產黨員的初心使命。
按照公司員工關愛信息錄入工作要求，劉冰箐負責把1300多名職工的信息逐一錄入關愛服務信息係統。據介紹，該係統從職工住房條件、婚姻狀況、家庭收入等方麵全方位對職工工作、生活情況進行摸底排查，對需要關愛的職工登記造冊，變“被動關愛”為“主動幫扶”，主動、精準、高效率開展關愛服務工作。
“關愛服務中心”帶來的係列變化，劉冰箐深有感觸。以往情況下，職工有及時發現問題的條件，卻因不知誰負責、誰管理而懶於上報，“能看見解決慢”，她一個人力量不足，不能全覆蓋，“能解決卻又看不見”。現如今，該公司成立了“關愛服務中心”，在15個基層黨支部建立了誌願者隊伍，職工們有什麼困難，隻需發一條消息或打一通電話，再由她協調相關部門進行處理並持續跟蹤督辦，大大提高了“為民辦事”的效率。近日，該公司快掘隊職工盧曉東來到關愛服務中心，稱他的手機在下班途中不慎丟失。接到求助後，劉冰箐第一時間在“關愛職工服務群”發出了尋物啟事，當天就幫助盧曉東找回了手機，前後不到1小時。
企業關愛職工，職工也在反哺、助推著企業健康發展。“關愛服務指揮中心”不僅僅是辦事效率變快了，而且每一名職工都成為了為企業發現隱患、提出建議的“眼睛”和“觸角”。7月29日，職工利用“關愛職工服務群”向公司提供了一條安全隱患：“在井口的修理房內出現一個馬蜂窩，威脅到職工生命安全……”，劉冰箐得知消息後，第一時間安排人員摘除馬蜂窩，消除安全隱患。
劉冰箐隻是蒲白礦業公司諸多“關愛服務指揮中心”業務人員之一，他們負責的18處關愛服務中心織成了一張大網，覆蓋了蒲白礦業公司5272名職工和每一處犄角旮旯。
民生無小事，枝葉總關情。如何做好“為群眾辦實事”，如何把職工急、難、愁、盼的事辦到心坎裏?近年來，陝煤集團蒲白礦業建新煤化公司堅持從職工刺耳話裏找問題、牢騷話裏找差距，常態化開展礦長接待日、大走訪活動，特別是黨史學習教育以來，該公司真誠傾聽職工群眾呼聲，積極回應群眾訴求，堅持以“關愛服務指揮中心”為載體，探索“我為群眾辦實事”長效機製，致力於提高職工的安全感、幸福感、獲得感。據悉，自“關愛服務指揮中心”運行以來，共發現、解決問題120件，辦結率達到98.3%。
