龍華府酒店：好員工煉成記
龍華府酒店作為陝北礦業龍華公司的子公司，始終秉承“造福員工”的企業使命，花力氣、下狠心，為員工的成長鋪路搭橋。
學習力是“訓”出來的
“培訓是員工最大的福利。”自龍華府酒店成立以來，酒店堅持走出去看標杆學典型，請進來辦講座開軍訓，為員工提供更多的學習機會。
龍華府酒店先後多次請來中成偉業、華博教育、晟道集團的講師，為全體員工進行特訓，通過一個個精心設計的互動環節，不同項目的挑戰，讓員工認識團隊、融入團隊、激發自己的潛能。
客房服務員賀俊香說：“我不識字，可聽老師講課後還能把黃埔的三大目標四大鐵律背出來，真是不可思議。”
在龍華府酒店經曆了一次軍訓後，自小輟學外出打工客房部員工薛小林感言：“小時候家裏窮，沒上過學看到別人跑操特別愛，這回才體驗了上學才能有的待遇”。
專業度是“學”出來的
近年來，龍華府酒店每年都組織員工去全國最優秀的酒店考察學習，對照標杆鍛長板、補短板、定措施，推廣先進管理方法，提升服務專業度。
客房部經理魏麗琴在學習心得分享會上感歎：“看到五星級酒店的接待服務標準之後，才感覺自身服務能力不足，一定要從軟件方麵入手，不斷提升員工服務的專業度。”
據悉，龍華府酒店不僅致力於打造“有紀律、有文化、有專業、有標準、有執行力、有戰鬥力”的專業服務團隊，更專注於提升服務團隊的整體建設，幫助員工實現個人的快速成長，不斷提升員工崗位技能。
工作力是“爭”出來的
激烈的市場競爭和崗位競爭，“躺平”永遠沒有希望。龍華府酒店在年初製定的經營目標任務後，各部門各自認領，多勞多得，員工從原來的“躺平”思想變成了拚專業、拚服務。
對於近期酒店開展的宴會營銷活動，客房部工作人員王巧梅信心滿滿：“去年我預訂了35單宴會，成為銷售冠軍後，還獲得了酒店特別獎勵，今年我要爭取到更多訂單。”
通過一次次實戰營銷大比拚，很多員工逐漸成了實力派銷售人員，專業的業務能力不斷提高，在受到顧客認可的同時，個人收入也在穩步提高。
正是龍華府酒店將員工看作公司最重要的資本，助力員工成長，把員工培養成專業選手，讓更專業的人做專業的事，增強企業的凝聚力和戰鬥力。(王科)
