生活中的小事總能讓我感悟到工作的點點滴滴。周六中午去超市結賬的時候，可能是中午收銀員在倒班吃飯，人員較少，加上收款機有點小問題，結賬隊伍越來越長，大家開始埋怨起來。收銀員是個白淨的小姑娘，二十多歲，漲紅了臉，一邊說著抱歉，一邊叫人快來給她看看。我突然想起我們有時在工作中經常遇到類似情況?因為各種突發或臨時的工作的導致的緊張氛圍，讓人措手不及。一邊慌亂的幹活，一邊忐忑不安的找理由搪塞。
有的顧客也許真的有點著急了，說話的嗓門也大了起來，大手開始比劃，不小心碰到了那個年輕的收銀員的胳膊，我的心有點緊張，好害怕要吵起來。這時候，已經開始陸續來了其他收銀員，打開了其他的通道，排隊的顧客都已經去旁邊的收銀通道結賬。剩下最前邊一個顧客非常執著的等著，似乎要一個結果。此刻，那個年輕的小姑娘始終帶著微笑，努力解釋，並勸說讓他去其他收銀通道結賬，最後機子修好了，姑娘客客氣氣的給那位顧客結賬，顧客最後也有點不好意思了。
本來我已經去了別的收銀通道，後來我看剛才那個顧客走了，我又轉過來去了這個通道，我看到小姑娘還是那麼熱情，根本沒有剛才那種慌亂，仿佛什麼事都沒有發生一樣，我突然很心疼，小聲的說了一句：剛才沒事吧，委屈嗎?小姑娘頓了頓說話有點哽咽，微笑著說：這是我的工作，不覺得委屈。我想在工作中我們也應保持這樣的狀態，不要有任何抱怨和包袱，盡自己的努力把工作做好。(蒲白煤化運營公司 尚豔)
