“作為一名黨員，一名公司幹部，就應當苦幹實幹，在推動工作落實、真抓實幹上下功夫。”公司綜合辦公室主任樊帆不僅這樣說還是這樣做的。自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，他團結帶領部門人員下沉基層，事無巨細的讓公司每一件民生實事落地生根。
征集訴求用“真心”。“知屋漏者在宇下，隻有廣泛聽取職工群眾意見才能了解民生需求。”多次在部門會議上，他提醒大家：“要經常深入基層群眾、深入工作一線，把察民情、訪民意作為真真切切為民辦實事的第一步。”
為切實做好職工意見征集工作，他帶領部門人員詳細分工，開展了“後勤上門送服務”活動，同時組建了“關愛職工生活服務群”、製作了關愛職工服務熱線公示牌，通過采取多種途徑、多種措施交織疊加的工作方法，真正做到了職工意見征求工作走深走實。截至目前，征集各類職工訴求300餘條;走訪辦公室85間、職工宿舍531間，解決職工維修問題300餘項。
落實問題用“決心”。“民生實事重在務實。”多次深入現場解決職工問題中，他告訴部門人員：“要堅持把職工群眾高不高興、答不答應、認不認可作為民生實事的唯一檢驗標準。”
今年以來，他帶領部門人員牢牢抓住提升職工生活質量這一重點，堅定開展各項惠民工程。從3月開始規劃上報公司綠化項目，到目前近3200米綠化路線上的花海盛放，裝扮的公司如詩如畫;從職工作衣清洗困難，到購置新的清洗、烘幹設備，重新梳理、編排職工洗衣號碼，實現了日洗作衣由700件增加到1200件的目標，徹底解決了職工洗衣難題;從職工食堂、水果超市管理不規範，到開展市場調研，明晰飯菜、水果價格，讓職工代表參與服務監督，真正做到了讓職工的每一分錢都花得明白、花的舒心;特別是，緊跟國家政策要求，積極聯係屬地醫院，落實新冠疫苗來礦集中接種，不僅為職工提供了便利，更得到了職工一致點讚好評。
解決難題用“恒心”。“民生項目建設非一日之功。”在解決職工急難愁盼問題上，樊帆多次要求部門人員：“要以持之以恒的努力一件接著一件，把好事辦實、把實事辦好，辦到群眾心坎上。”
職工停車難、買藥難作為公司近年來持續解決的難題，今年，在解決職工停車難上，樊帆在多次與當地村莊就土地租賃事宜溝通無果的情況下，通過多次實地勘察礦區，對後山地熱井現場進行合理規劃，增加車位123個，滿足了職工日常停車需求;在職工買藥難上，多次與局醫院駐礦醫務室溝通，建設便民藥房，目前便民藥房建設、營業執照辦理已經完成，正在試營業，徹底解決職工買藥難的問題。此外，樊帆還通過多次現場調研和征求職工意見，對地處喬山林場的2號風井職工廚房進行了改造，與當地村委會溝通聘請了一名廚師，徹底解決了十餘名職工吃飯難的問題，有力提升了職工的生活質量和對企業的滿意度。
