華榮能源嘉華機械公司:從好產品到好服務,一切皆為滿足用戶需求
從第一單土耳其外貿訂單,到第一次土耳其用戶有償技術服務,從好產品到好服務,華榮能源嘉華機械公司得到了用戶認可,收獲了信任。8月26日,一組照片由用戶傳回該公司,並在工作群裏不斷轉發。看著自家產品、技術在國外紮根,嘉華人無比驕傲與自豪。
據了解,從2019年接到土耳其TTK硬煤公司訂單以來,嘉華公司便為其量身定製了一套從售前到售中再到售後的“一條龍”服務模式,從產品配套到安裝均安排專業技術人員到土實地考察與指導,並為TTK硬煤公司培養煤層開采、回撤等操作人員,更是在去年11月新冠疫情全球肆虐的特殊時期,還派出技術人員赴土為用戶服務,體現了良好的契約精神以及雙方深厚的友誼。
嘉華公司“想客戶所想,急客戶所急,把方便讓給顧客,麻煩留給自己”的服務理念受到了土方的高度讚揚。此次土方不僅為該公司傳來了出口設備性能良好的消息,還投來了希望采購其他產品的橄欖枝,相信不久後公司將再次取得海外訂單。