煤礦運營公司關愛服務職工“愈演愈烈”
“領導，1號樓517紗窗壞了，無法開關窗戶，夏天蚊蟲多，請領導幫助解決”。“領導，綜合樓610暖氣漏水嚴重，請快點安排人修理”“好，知道了，先把閥門關閉，這就聯係物業”。“安裝公司的白書記，職工反映紗窗壞了，為何不給職工回複”，煤礦運營公司黨委副書記、工會主席陳和不時的在各個群裏發聲，督促責問各個單位的支部書記。“已經聯係了物業，實地進行了查看，最近兩天就給處理”。這是煤礦運營公司在每個項目部建立的關愛服務職工群裏每天發生的事。該公司領導都潛在每個群裏，每天瀏覽群裏職工反映的都是什麼問題?得到就解決沒有，及時給予督促，力爭把職工反映的問題都落到實處。
領導班子“運籌演謀”
自從今年六月份該公司黨委建立關愛服務職工群以來，收到職工反映的問題上56條，已落實整改的問題40多條，需要公司解決的問題5條，需要礦業公司解決的問題10條。公司領導都“潛水”在每個群裏，隨時關注職工反映的問題，及時的督促和指導基層為職工解決問題。並且要求每個項目部安排專人每天登記職工反映的問題，啥時候反映的，解決沒有，啥時候解決的，沒有解決的原因是什麼。一月一彙總，上報到公司黨群部設立的關愛服務中心，關愛服務中心將各個項目部的問題進行分類整理，報送至黨政領導。該公司領導每月召開一次專題會，研究解決職工反映的問題，力求達到職工的滿意。
支部書記“本色出演”
關愛服務職工群一成立，各個項目部的書記就成了主角，書記是群主也是解決問題的主要責人者。有時燈管壞了，管後勤的顧不上，支部書記就拿來燈管自己親自上;水龍頭壞了，職工用水要排隊，影響到早上點名，支部書記就借來管鉗、扳手親自更換。職工家裏有了困難、思想有了疙瘩，支部書記就上門走訪慰問，談心談話，幫助職工渡過難關。發現反映問題的職工多了，就組織後勤人員和各個區隊的支部書記進行集中走訪調查，以便及時發現問題，集中處理，減少職工的怨言，消除職工的後顧之憂，真正做到把職工的“急難愁盼”事辦好。
職工“演”中受益
天熱了，舊紗窗有人更換，不再受蚊蟲的叮咬，酷暑之下有人送來清涼;天冷了，不在擔心宿舍受冷，不在擔心洗不上熱水澡，吃不上熱乎飯。職工的事有人管了，職工的冷暖都放在了領導心上，職工沒有了後顧之憂。一位老工人發自內心的感慨到，“黨史學習教育開展以後，領導和過去就是不一樣了，職工反映的不管啥問題，都有人管了，尤其是關愛服務職工群一建立，隻要在群裏把問題說一聲，立即就有人來了，問題很快就得到解決，效率高的很，這個群建的好，的的確確為職工辦了實事，辦了好事，職工都說好”。
(煤礦運營公司 周豹 11.6)
