打造兩條主線 保障運輸工作
搬家中心輔助運輸隊成立於2010年6月,主要工作是負責搬家中心基地與各項目部之間物、料、人的運輸、各項目部駐地與施工場地的通勤及各項目部的專用應急用車,保障中心生產任務的順利完成。
該隊以運輸為主要職責,所有工作圍繞安全和服務兩條主線開展。在安全方麵,該隊秉持車輛零02manbetx.com 和人員零傷害的雙零目標,平時工作中圍繞安全,提煉了“一車三檢法”、“安全四勤法”和“安全生產五知道”等適合自身安全管理的優秀工作方法,為區隊安全工作的開展提供了有力的保障。
“一車三檢法”是出車前檢查、行車中檢查和收車後的檢查。出車前要求駕駛員對車輛的油脂、防凍液、刹車、燈光、外觀、輪胎氣壓、底盤等進行一個全麵的檢查,以保證車況的完好,這也是保證安全先決條件。行車中要求駕駛員隨時關注車輛的儀表盤顯示,如有故障碼、異響等情況,立即將車輛停放在安全區域進行檢查,故障排除後繼續行駛。收車回來後要求駕駛員對車輛的油量、輪胎有無異物、傳動軸有無鬆曠、整車有無跑冒滴漏現象等再次進行檢查,為下次出車做好準備。
“安全四勤法”,該隊要求所有人員做到勤排查、勤學習、勤03manbetx 和勤總結。在勤排查方麵,分例行排查和臨時排查,例行排查要求每天上班前對所有人員進行酒精檢測、查看精神狀態是否飽滿,根據其精神狀態決定是否具備出車條件。對於檢測出有酒後行為的對其進行停工教育,對於精神狀態不佳不具備出車條件的進行談話,了解原因,根據實際情況給與疏導或幫助。臨時排查要求區隊各成員之間進行相互排查、相互監督和提醒,在看到其他車輛沒有安裝阻車器、沒有鎖車門、沒有關窗戶、沒有關霧燈等情況時,立即對該車包機人進行提醒,久而久之就會引起各包機人的注意,改變了不良習慣,提高了安全意識。在學習方麵,首先是利用每周五下午3-5點組織全體成員進行集中學習,主要是觀看《交通安全警示教育視頻》、學習交通安全法規、學習02manbetx.com 案例等。其次是不定期的邀請交通管理部門工作人員現場說法,對平時容易違反交通安全的行為進行糾正和梳理。第三是全員技能的學習,該隊要求所有人員對車輛達到會使用、會維修、會排除故障的三會能力,以及掌握懂原理、懂性能、懂結構、懂用途的四懂知識。在技能提升方麵,經常會邀請經驗豐富的修理工進行講解,要求駕駛員在平時行車中發現故障先自我診斷、自我排除,排除不了的情況下再按照流程進行維修,或者在修車時由駕駛員全程參與學習,以免類似情況發生時由於判斷不準確造成的安全隱患。勤03manbetx 駛對02manbetx.com 案例、違規違紀發生的原因和造成的危害進行深入03manbetx ,切實要讓全體人員能從02manbetx.com 案例和違規違紀行為中得到教育,自發的遵守各項安全行為,深刻認識到安全的重要性,以及在今後的工作中如何去做形成一個係統的認識,從而自發的提高安全意識。在勤總結方麵,該隊通過學習、03manbetx 總結經驗教訓,同時將結果記錄在冊,提煉重點,製做成課件,作為新入職員工和停工學習人員培訓教育的資料進行保存。
“安全生產五知道”就是知道規章製度、知道崗位職責、知道本崗位危險源、知道本崗位如何控製事故和知道如何處理突發事故。該隊利用文件學習、召開討論會、知識測試、隨機抽查等方式,將公司、中心各項規章製度、崗位職責、崗位危險源和控製事故、處理事故的措施融入其中進行學習,目的是提高員工的綜合素質和安全方麵的應急處理能力。
服務是該隊發展的另一條主線,在工作中,該隊根據公司四項技術應用及6S管理提煉出了六JING管理法,所謂六JING管理法就是用同音不同字的六個JING字,涵蓋了實際工作中提高服務質量的各個方麵。
首先是敬,它代表了愛崗敬業。隻有愛崗敬業才能談得上服務,該隊通過三德教育,提高了員工愛崗敬業的意識,通過召開隊委會,廣泛征集員工的意見建議,實行值班製、修改分配製度等措施,體現多勞多得,提高了員工在工作中的積極主動性和責任心,長期以來養成了良好的習慣,也奠定了服務的基礎。
第二是技術精。好的服務,必須要有好的技術來支撐,該隊通過單邊橋、雙邊橋、汽車過瓶口、汽車壓打火機點火、直角倒庫紮靶心、師帶徒等形式提高駕駛員的駕駛技能。
第三是車輛內外幹淨。該隊通過製定洗車操作細則,積極引導員工,發放洗車工具,遵循動車就必須洗車的規定,保持車內外幹淨,為乘車人員提供舒適的乘車環境。
第四是競,比服務質量、比反饋結果。通過個人派車單上的評分,每月評選星級員工,並分別給予獎勵,極大的激發了員工的服務積極性,一改從前的服務態度,都在極力的想方設法服務好乘車人員或用車部門。
第五是井,工作安排井井有條、停車井然有序。在工作安排方麵,在接到出車任務後提前做好規劃工作,將駕駛員聯係方式、行車的路線在順分車群進行公示,方便中心其他人員的搭乘或物料的捎帶,減少重複派車造成的成本增加。在停車方麵,根據車輛類型停放區域自覺停放車輛,做到整齊劃一,阻車器全部放置於車輛的左前輪。
第六是鏡,以銅為鏡可以正衣冠,以史為鏡可以知興替,以人為鏡可以明得失。在實際工作中,該隊以服務的反饋為鏡,檢視自己工作的不足,一切以優質服務為出發點,從每一個細節入手,找差距,補短板,在好的方麵繼續保持,在差的方麵繼續努力提高。
搬家中心輔助運輸隊通過安全和服務兩條主線的管理,極大的提高了全隊人員的安全意識和服務意識,克服了服務工作中的惰性、馬虎、粗放現象,保障了該隊的安全運行和服務質量。