“早上瞬時流量四次超過30萬方，注意觀察。”12月21日10:40，四川川港重慶渝川公司龍興配氣站值班室裏班長齊衛民指著電腦上供氣曲線圖和班員梁波交接後，跑到距值班室10米的廚房準備午飯。
這個站擔負著兩江新區龍興、複盛片區以生產汽車為主的35戶工業用戶和9.8萬居民用氣的天然氣供應工作，安全平穩輸供成了班組冬季保供的頭等大事。
12:00，隨著齊衛民高喊“開飯啦!”,站上三人集結廚房，這是他們輪換上班的第六天。青椒肉絲、小菜湯成了他們的冬至節夥食。“齊哥，不要把小手冊吃進去了哈。”胥丹對著邊吃邊看書的齊衛民說道，梁波邊忍住笑聲邊側耳傾聽值班室內動靜。
小手冊被兩輪班戲稱為飯桌上的開胃“大餐”。從采氣工、增壓工等工種轉行為輸氣工的6名班員對學習尤為上心，琢磨出時事政治、黨建知識、技術技能等知識點融合的隨時隨地學習小手冊。學習到的知識被運用到班組疑難雜症解決中。
為解決冬供期間“斷糧”問題，渝川公司結合管網互聯互通優勢，提早謀劃中石油與中石化雙氣源保供。站上得知消息後利用內外聯係機會與直供用戶建立關係，巧借健康小檔案做好站內配合工作。11月16日-18日，以日12萬方的輸氣量首次成功倒輸3天保供。
“小檔案”裏含括了站場內167台設備設施的基礎情況、維護保養、故障具體情況，提高了班員們風險辨識能力。在整理小檔案過程中，他們發現一些設備受雨水和烈日影響維護周期縮短，反複實踐，形成“利用小磁鐵固定防護罩不用滿地找、鑽三個小孔通風除濕經濟又實惠”“五小”成果，在川港公司60個生產類班組中推廣運用。
18:00，專管用戶上汽通用五菱汽車股份有限公司進入第二輪烘爐，與居民用氣高峰交彙。三人齊聚值班室，守在電腦前，開始“一用戶一監控”，確保高峰期供氣平穩。
疫情開始以來，工業用戶因產品訂單量減少，用氣量大幅度減小，與用戶對接氣量解決輸差問題成了常態。他們通過查計量數據、對比曲線圖、找下遊漏點，讓數據說話，打消用戶擔心多計量疑慮，幫助用戶們在第一時間複工複產。
用戶用氣量減少直接影響天然氣銷量，他們為用戶提供一站式服務，建立“用戶+家人+朋友”的“雲端友誼”，把用戶現場圖片製作成壁掛畫、用戶情況加入站場介紹、用戶產品融入班組宣傳冊，免費為用戶多渠道、多平台宣介產品、拓展銷路。“小保姆”讓用戶用氣舒心，12月，上汽通用五菱汽車公司日用氣量就增加了5千方。
